Nooknick Yanika
ผู้ใช้ Mac รุ่นเก่าจำนวนไม่น้อยเจอปัญหาระหว่างการอัปเดต macOS Monterey ส่วนใหญ่เจอปัญหาจอดำ เครื่องเปิดไม่ปิด และรีบูตเครื่องไม่ได้
ผู้ใช้ Mac (รุ่นเก่า) เจอปัญหาจอดำขณะอัปเดตเป็น macOS Monterey
macOS Monterey ซึ่งเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดพึ่งปล่อยให้ผู้ใช้ทั่วไปได้อัปเดตไปเมื่อไม่นาน ล่าสุดมีผู้ใช้ Mac จำนวนมาก (โดยเฉพาะผู้ใช้ Mac รุ่นเก่า) เจอปัญหาเครื่อง Mac ใช้งานไม่ได้และไม่สามารถเปิดได้ระหว่างการอัปเดต
โดยปัญหานี้เคยเกิดขึ้นมาแล้วใน Mac รุ่นเก่า ๆ ซึ่งเป็นเคสที่คล้ายกันกับที่เกิดขึ้นใน macOS Big Sur ซึ่งเป็น macOS เวอร์ชั่นก่อนหน้า
ในตอนนี้ ตาม Twitter และฟอรั่มโต้ตอบแบบออนไลน์ มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่บ่นว่าขณะที่พยายามอัปเดต Mac ของตนเป็น macOS Monterey นั้น เครื่อง Mac ก็ขึ้นจอสีดำสนิทและไม่สามารถเปิดใช้งานได้ โดยแต่ละโพสต์ที่มีผู้ใช้รายงานปัญหาก็มีความคิดเห็นหลายรายการจากผู้ใช้อื่น ๆ ที่เจอปัญหาเดียวกัน
โดยปัญหาที่เจอในหลาย ๆ เคสคือ เครื่อง Shut Down แล้วเปิดไม่ติด จอดำ และ Reboot ไม่ได้
Don’t update to Monterey until it’s fully stable!!! My MBA (early 2015) will automatically turn off after 5min or sometimes even while it’s booting. Now it’s not usable… 😟😥@AppleSupport @Apple #Apple #MacBookAir #Monterey pic.twitter.com/H10DFi9uWT
— Akhil NJ (@nj10_Akhil) October 30, 2021
โดยปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นใน MacBook รุ่นเก่าเท่านั้น ยังรวมถึง iMac และ Mac mini รุ่นเก่าด้วย ส่วน Mac รุ่นใหม่ ๆ อย่างรุ่นที่ใช้ชิป Apple Silicon ยังไม่เจอรายงานปัญหา
ใน Apple Support Community มีการแชร์วิธีการแก้ปัญหาอยู่หลายวิธี หนึ่งในวิธีนั้นคือการ Restore หรือ Revive เครื่อง Mac ที่มีปัญหาด้วยแอป Apple Configurator 2 โดยขั้นตอนต่าง ๆ สามารถอ่านเอกสารแนะนำจาก Apple ได้ ที่นี่ หรืออ่านวิธีการแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ได้แชร์กันได้ ที่นี่
โดยตอนนี้ Apple กำลังทดสอบ macOS 12.1 ที่คาดว่าอาจจะมีการแก้ไขบัคและความปลอดภัยเล็ก ๆ และอาจจะไม่ได้ปล่อยให้ได้อัปเดตเร็ว ๆ นี้ สำหรับคนที่ใช้ Mac รุ่นเก่าแล้วกลัวว่าจะเจอปัญหาดังกล่าวก็ให้รออัปเดตเป็น macOS เวอร์ชั่นใหม่ ๆ กว่านี้ก่อนก็ได้ค่ะ
ที่มา – MacRumors
