alcanfane
เมื่อวานได้กล่าวถึงการปรับโครงสร้างการบริหารภายในของ Apple กันแล้ว สาเหตุที่ Scott Forstall ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้บริหารคนสำคัญโดนเด้งเข้ากรุไป เนื่องจากผลงานในรอบ 2 ปีที่ผ่านมาไม่เข้าตา เพราะเป็นผู้รับผิดชอบโครงการใหญ่ ๆ ของ Apple เช่น Siri และ Maps รายงานข่าวเพิ่มเติมยังได้ให้ข้อมูลว่า Scott Forstall ปัดความรับผิดชอบเรื่องนี้ โดยไม่ยอมเซ็นลงชื่อกำกับเอกสารกล่าวขอโทษลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน Maps
ขอย้อนกลับไปในช่วงที่ Steve Jobs ยังมีชีิวิตอยู่ ทั้ง Scott Forstall และ Jony Ive ต่างก็เป็นคนโปรดของ Jobs ในรายของ Scott Forstall นั้นเห็นได้ชัดว่ามีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน ด้วยแนวคิดที่ชอบการท้าทาย เผชิญหน้า ทั้ง ๆ ที่ผลงานก็ไม่ได้ดีมาก แต่เมื่อ Steve Jobs อยู่ เรื่องเหล่านี้ก็ไม่เคยเป็นเรื่องใหญ่โต ในขณะที่ Jony Ive รายนี้แทบไม่ต้องบรรยายว่าสนิทชิดเชื้อกับ Jobs มากแค่ไหน แนวคิดทุกอย่างของ Apple ที่ออกมาจากทีมงาน Jony Ive ผู้นี้เป็นคนทำให้เป็นรูปร่างที่งดงามออกมาได้
เมื่อ Jobs จากไป ความไม่พอใจระหว่าง Ive และ Forstall ก็รุนแรงยิ่งขึ้น โดยทั้งสองมีประเด็นขัดแย้งในเรื่องการออกแบบ UI โดย Forstall นั้นชอบที่จะทำให้มีฟังก์ชันหลาย ๆ อย่างใน iOS ที่คล้ายกับของจริงเช่น เครื่องตัดกระดาษ ปฏิทินแบบหนัง โต๊ะบิลเลียดใน Game Center ซึ่งทาง Jony Ive ให้ความเห็นว่าสิ่งเหล่านี้ควรจะเปลี่ยนแปลง เพราะจะทำให้คนเบื่อได้ง่าย ๆ ทั้งสองขัดแย้งกันอย่างรุนแรงจนถึงขั้นไม่ยอมเข้าร่วมประชุมด้วยกัน จนกระทั่ง Tim Cook ต้องเข้ามาสะสางปัญหานี้
เด้ง Forstall เลื่อนขั้น Ive
ในหนังสือประวัติของ Jobs เคยกล่าวไว้ว่า ไม่สามารถมีใครมาสั่ง Jony Ive ได้ แม้กระทั่ง CEO เพราะ Jobs มองเห็นว่าการออกแบบของ Ive นั้นเป็นทั้งอนาคต เป็นเสาหลักที่สำคัญของ Apple และหากคิดถึงแนวทางที่ Jobs เคยวางไว้เป็นบรรทัดฐานแล้วนั้้น การปรับเปลี่ยนทีมงานผู้บริหารครั้งนี้ ไม่ใช่เรื่องยากเลย ด้วยบุคลิกที่ก้าวร้าว ผลงานไม่ดีแล้วไม่รับผิดชอบ คนที่ต้องไปจึงเป็น Forstall ในขณะที่ Jony Ive ได้ปรับเลื่อนขั้นมารับผิดชอบงานทางด้าน Human Interface (HI)
การปรับเลื่อนขั้น Jony Ive มีเบื้องหลังมาจาก ….
ครั้งหนึ่ง Jony Ive เคยให้สัมภาษณ์ว่าตัวเขานั้นอยากจะกลับไปทำงานที่อังกฤษเป็นหลักเพราะอยากให้ลูกชายเข้าเรียนโรงเรียนทีอังกฤษ เรื่องนี้สร้างความกังวลใจให้กับบอร์ดของ Apple เป็นอย่างมาก เนื่องจากเวลาที่ไม่ตรงกัน รวมไปถึงระยะทางที่อาจจะเป็นอุปสรรคต่อการทำงาน เรื่องราวดูจริงจังมากขึ้นเมื่อ Jony Ive กลับไปรับตำแหน่งอัศวินในเดือนพฤษภาคม อย่างไรก็ตามในเดือนกันยายน Jony Ive ซื้อบ้านราคา 17 ล้านดอลในซาน ฟรานซิสโก ทำให้ข่าวลือเงียบลงไประยะหนึ่ง
ถึงกระนั้นบอร์ดบริหารไม่ได้นิ่งนอนใจ ปรับตำแหน่งเลื่อนขั้น Jony Ive ให้มาดูแลงานทางด้าน Human Interface ด้วย การเพิ่มอำนาจให้กับ Jony Ive ครั้งนี้เหมือนกับให้อิสระในงานออกแบบทั้งหมดของ Apple ขึ้นอยู่กับ Jony Ive เพียงคนเดียว แต่เดิมทีนั้น Ive ดูแลงานทางด้านการออกแบบ Hardware เป็นหลัก แต่เมื่อ Forstall ออกไปก็เท่ากับต้องไปดูแลงานทางด้าน Software เพิ่มขึ้นอีกด้วย
การปรับเปลี่ยนตำแหน่งครั้งนี้มีผลอย่างไรกับ Apple
แน่นอนว่า Ive เคยฝากผลงานการออกแบบทางด้าน Software ไว้ให้เห็นกันบ้างแล้วเช่นตุ๊กตา Wall-E ในหนังอนิเมชันเรื่อง Wall-E อันโด่งดัง อย่างไรก็ตาม Jony Ive ยังไม่ได้มีผลงานเป็นชิ้นเป็นอันมากนักเกี่ยวกับงานออกแบบในส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ของ iOS ซึ่งเรื่องนี้ก็ถือเป็นการเดิมพันอนาคตของบริษัทไว้เล็ก ๆ และเป็นการพิสูจน์วิสัยทรรศน์ของ Tim Cook เช่นกัน นอกเหนือไปจากนี้ยังเป็นการผูกมัด Jony Ive ให้ทำงานอยู่ใน Cupertino ได้ต่อไปอีกสักระยะ
ที่มา : Forbes
