Lupinoza
คาดว่าน่าจะมีคนเจอปัญหาแบบผม คือ หลังจากลง App Onavo Count (รายละเอียด) แล้วมีการอัพเดท Firmware เป็น iOS 6.0.1 พบว่า หลังจากอัพเดทแล้ว พบปัญหา Personal Hotspot ใช้ไม่ได้ เข้าไปดูใน Settings > General > Cellular พบว่า Personal Hotspot ไม่ทำงาน (หมุนติ้วๆ ไม่ยอม Activate ให้ใช้งาน) ลองไปให้พนักงานเปลี่ยน Nanosim แล้วก็ยังไม่หาย Restore เคร่ืองแล้วก็ยังไม่หาย (เครียดล่ะสิทีนี้)
ต่อมาเจอปัญหาที่ 2 คือ ใช้ App K-Mobile Banking Plus ของ ธนาคารกสิกรไทยไม่ได้ พอลองโทรถาม Call Center KBank (02-888-8888) แล้วพนักงานบอกว่าเจอ case แบบเดียวกัน แต่พนักงานบอกวิธีแก้ปัญหาผิด คือ บอกให้ลง App Onavo แต่ที่จริงแล้ววิธีแก้ คือ ต้องลบแอพนี้ทิ้งไป เพราะมันจำกัดการใช้งาน Data ต่างๆ ทำให้เกิดปัญหากับตัว App ของ Kbank นี้ และ Personal Hotspot (และอาจจะมี App อื่นๆอีก)
หน้าตาปัญหาของ K-Mobile Banking Plus
(สังเกตว่า ใช้ 3G เชื่อมต่อก็ยังเข้าไม่ได้)
วิธีแก้ปัญหา
1. เข้าไปที่ Settings > General > เลื่อนลงมาล่างสุดจะเจอ Profile ของ Onavo
2. กดเข้าไปแล้วเลือก Remove
3. ไปที่ Settings > General > Reset > Reset Network Settings
4. รอ Reboot เรื่องใหม่ 1 รอบ จะพบว่า App ใช้ได้ปกติแล้ว เช่นเดียวกับ Personal Hotspot
จบครับ ฝากบอกพนักงาน Kbank ให้บอกวิธีแก้ไขจาก “ลง Onavo” เป็น “ลบ Onavo” ด้วยครับ
หลังจากนี้ถ้าท่านใดอยากจะลง Onavo ใหม่ พบว่าไม่มีปัญหาครับ แต่ผมขี้เกียจมานั่งแก้ปัญหาแล้ว ขอลบออกถาวรเลยแล้วกัน
