Nooknick Yanika
ทีมงานมาขอสรุปเรื่องราวที่กลายเป็นไวรัลใน TikTok เกี่ยวกับอินฟลูฯ สาวคนหนึ่งเล่าประสบการณ์การเข้ารับบริการในร้าน Apple Store ที่เธอไม่ประทับใจ จนต้องตะโกนลั่นร้าน
อินฟลูฯ TikTok ตะโกนลั่นร้าน ไม่พอใจการบริการของ Apple Store
อินฟลูฯ TikTok คนหนึ่งโพสต์คลิปเล่าว่าเธอไม่พอใจในบริการของ Apple หลังจากที่เธอได้เข้าไปติดต่อ Apple Store สาขา Grand Central Terminal ในนิวยอร์ก เพื่อขอเปลี่ยน AirPods ของเธอ เพราะเจอปัญหาที่เกิดจากการผลิต ซึ่งเธอบอกว่าเธอไม่พอใจที่ต้องรอรับบริการกว่า 3 ชั่วโมง และได้ตะโกนเสียงดังภายในร้านเพื่อเรียกร้องการบริการจาก Apple Store สาขานี้
@sophie_ogle
ในคลิปเธอเล่าว่า “ฉันตะโกนลั่นร้าน และดังขึ้นเรื่อย ๆ แทบจะกรีดร้อง จนกว่าฉันจะได้สิ่งที่ต้องการ..ซึ่งก็คือ AirPods อันใหม่ หรือจะซ่อมให้ฉัน แค่นั้นเอง..”
ซึ่งเหตุผลที่เธอตะโกนลั่นร้านเพราะ “รู้สึกว่าไม่มีใครสนใจฉันอย่างจริงจัง” เธอกล่าว และทิ้งท้ายในคลิปว่า AirPods ใหม่ของเธอกำลังจะถูกจัดส่งถึงมือเธอในอีก 3 วัน
หลังจากที่เธอโพสต์วิดีโอ วิดีโอก็ได้กลายเป็นไวรัลใน TikTok มียอดวิวแตะ 1 ล้านในเวลาไม่นาน
นี่เป็นเรื่องราวที่เธอเล่าให้ฟังในคลิป …แต่เธอไม่ได้อธิบายทั้งหมดว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างที่เธอเข้าไปรับบริการ
หลายองค์ประกอบในวิดีโอที่เธอเล่าให้ฟังนั้นถูกต้องตามข้อเท็จจริง แหล่งข่าวของ AppleInsider ที่ทำงานในร้านสาขานั้นยืนยันว่ามีเหตุการณ์เกิดขึ้นจริง และได้ให้เหตุผลเบื้องหลัง 2 อย่างว่าทำไมพนักงานถึงเปลี่ยน AirPods ให้เธอในทันทีไม่ได้
หนึ่งคือ เธอไม่ได้นัดหมายล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการในร้าน พนักงานจึงต้องบริการลูกค้าท่านอื่นที่นัดหมายเข้ามาตามคิวก่อนถึงจะให้บริการเธอได้
อย่างที่สองคือสต็อกสินค้าในร้านมีไม่เพียงพอ จึงไม่สามารถเปลี่ยน AirPods ใหม่ให้เธอได้ทันที
วันที่เธอเข้าไปใช้บริการคือวันเสาร์ ซึ่งเป็นวันที่ลูกค้าแน่นร้านอยู่แล้วสำหรับสาขา Grand Central ที่บางทีอาจต้องนัดหมายข้ามสัปดาห์กันเลยทีเดียว
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า ถ้าอยากได้รับการบริการแบบรวดเร็วก็ให้นัดคิวเข้าไปก่อน จะได้ไม่เสียเวลาเราและรบกวนลูกค้าคนอื่น ๆ ในร้านด้วย
ที่มา – Appleinsider
