Nooknick Yanika
เกิดปัญหาผู้ใช้ Spotify ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงใน iPhone ไม่ได้เมื่อใช้งาน Spotify Connect ด้าน Spotify ชี้เป็นความผิดของ Apple
Spotify โทษ Apple ทำให้ฟีเจอร์ Spotify Connect ใช้งานไม่ได้
ในโลกของการสตรีมมิงเพลงออนไลน์ Spotify ถือเป็นหนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ด้วยการให้บริการที่ครบวงจร และฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้เป็นอย่างดี หนึ่งในฟีเจอร์ที่น่าสนใจและได้รับความนิยมคือ Spotify Connect ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสตรีมเพลงจากแอป Spotify บนอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ ที่รองรับได้อย่างราบรื่นผ่านเครือข่าย Wi-Fi
แต่ล่าสุดเกิดข้อพิพาทขึ้นระหว่าง Spotify และ Apple ที่ส่งผลให้ผู้ใช้งานไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ Spotify Connect ในการปรับระดับเสียงผ่านปุ่มควบคุมเสียงบน iPhone ได้เหมือนเดิม โดย Spotify ได้ออกมากล่าวโทษว่า Apple เป็นต้นเหตุที่ทำให้ฟีเจอร์นี้ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งอาจถือว่าเป็นการละเมิดกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป
ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่าง Spotify และ Apple
ปัญหาเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Apple ได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในระบบปฏิบัติการ iOS ที่ส่งผลให้ผู้ใช้งาน Spotify ไม่สามารถใช้ปุ่มควบคุมเสียงบน iPhone เพื่อปรับระดับเสียงในฟีเจอร์ Spotify Connect ได้ ผู้ใช้งานจำเป็นต้องเข้าไปที่เมนู Spotify Connect ในแอป เพื่อปรับระดับเสียงเอง ซึ่งถือเป็นการลดทอนความสะดวกสบายในการใช้งานฟีเจอร์นี้
Spotify ได้กล่าวหาว่า การเปลี่ยนแปลงนี้ของ Apple ทำให้พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์การควบคุมเสียงในลักษณะเดียวกับที่ Apple เปิดให้อุปกรณ์ของตนเองอย่าง HomePod และ Apple TV ให้ทำได้ ซึ่งการกระทำเช่นนี้อาจถือว่าเป็นการละเมิดกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป ที่ระบุให้ผู้ให้บริการต้องเปิดโอกาสให้เข้าถึงฟีเจอร์ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างเท่าเทียม
ผลกระทบต่อผู้ใช้งานและทางออกของ Spotify
เมื่อฟีเจอร์ Spotify Connect ไม่สามารถใช้ปุ่มควบคุมเสียงได้เหมือนเดิม สิ่งนี้ย่อมส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มที่นิยมฟังเพลงผ่านอุปกรณ์หลากหลายภายในบ้าน อย่างไรก็ตาม Spotify ได้เตรียมฟีเจอร์ใหม่เพื่อรับมือกับปัญหานี้ โดยแอปจะตรวจจับการกดปุ่มควบคุมเสียงบน iPhone และแจ้งเตือนผู้ใช้ให้ไปปรับระดับเสียงผ่านเมนูในแอปแทน
Spotify ยังไม่ได้เปิดเผยว่า พวกเขาจะทำอย่างไรต่อไปในกรณีนี้ แต่คาดว่าอาจมีการฟ้องร้องหรือข้อพิพาททางกฎหมายต่อ Apple ในอนาคต หากเรื่องนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าติดตามว่าผู้ใช้งานจะได้รับผลกระทบมากน้อยแค่ไหน
สำหรับผู้ใช้งาน Spotify ที่ต้องการใช้งานฟีเจอร์ Spotify Connect ต่อไป ควรทำการอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อให้สามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ได้อย่างต่อเนื่องค่ะ
ที่มา – 9To5Mac
