Attapon Thaphaengphan
ผู้ใช้งาน iPhone บนเครือข่าย T-Mobile ของสหรัฐอเมริกาที่พบปัญหา iPhone รีสตาร์ทเองบ่อยและปรากฏหน้าจอ Blue Screen เริ่มมีสูงขึ้นเรื่อยๆ โดยผู้ใช้งานได้แจ้งปัญหาดังกล่าวผ่านฟอรั่มของ MacRumors, Reddit และบนโซเชียลอย่าง Facebook และ Twitter ด้วย
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวมี iPhone 6, iPhone 6 Plus และ iPhone 5s โดยการรีสตาร์ทตัวเองนั้นมีผลตั้งแต่ช่วงเวลา 10 ถึง 30 นาที โดยเกิดกับ iOS 8 อยู่หลายเวอร์ชั่นรวมถึง iOS 8.1 และ iOS 8.3
ข้อความจากผู้ใช้งาน
สวัสดีทุกคน เช้าวันนี้ iPhone 6 ของผมซึ่งมีอายุการใช้งานประมาณ 6 เดือน เกิดรีสตาร์ทตัวเองอย่างไม่มีสาเหตุทุก 20-30 นาที ผมไม่ได้ใช้มันตลอดเวลานะ เวลาทำงานมันก็อยู่ในกระเป๋ากางเกงของผมโดยปกติ ครั้งหนึ่งผมกำลังพิมพ์ข้อความส่ง แต่แล้วก็เกิด Blue Screen แล้วจึงรีสตาร์ทตัวเอง
ยังไม่เป็นที่แน่นอนว่าเพราะ T-Mobile ได้ส่ง Carrier Update จึงทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งาน Reddit ได้คุยกับทีมงานของ T-Mobile และจึงตั้งสันนิษฐานของสาเหตุดังกล่าวออกมาเป็นดังนี้
- เป็นปัญหาจากหน่วยความจำของตัวเครื่อง ดังนั้น ไม่เกี่ยวว่าผู้ใช้งานจะใช้งานเครือข่ายอะไรก็สามารถเกิดขึ้นได้
- มีการใช้งานโทรศัทพ์ที่มาก
ทีมงานของ T-Mobile แนะนำให้ผู้ใช้งานรีสตาร์ท iPhone ด้วยวิธี Hard Reset และหากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ผู้ใช้งานลบช้อความเก่าๆ หรือทำ Restore กับ iTunes เลยครับ อย่างไรก้ตาม มีผู้ใช้งานรายงานว่า การปิด Wi-Fi Calling ก็ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวได้
ที่มา MacRumors
