Attapon Thaphaengphan
หากเจอปัญหา “ไม่ให้ใช้ iPhone” จะแก้ไขอย่างไร วันนี้เรามีคำตอบมาให้มือใหม่และมือเก่าๆ ที่ยังไม่ทราบให้อ่านกันครับ
ก่อนเข้าประเด็น “ไม่ให้ใช้ iPhone” หากใครเจอปัญหา “iPhone ขึ้นรูปสายชาร์จเชื่อมต่อ iTunes” ให้ชมวิธีแก้ไขที่นี่
ที่มาของอาการ ไม่ให้ใช้ iPhone
ง่ายๆ เลยคือ กดรหัสผ่านหน้าจอผิดมากเกินไป สาเหตุหลักๆ มาจากลืมรหัสผ่านและพยายามกดและลอง จนแล้วจนรอดคือเครื่องล็อกไม่ให้ใช้ iPhone ได้นั่นเอง
ทางแก้ไขทำได้อย่างไรบ้าง
ต้องทำการกู้คืนข้อมูล iPhone (เรียกติดปากกันว่าการรีสโตร์หรือการล้างเครื่องนั่นเอง) ผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์เท่านั้น (ถ้าถามว่าไม่มีคอมพิวเตอร์ทำไง? ก็หาคอมมาครับ เพราะมันต้องผ่านคอม)
ข้อควรจำ
การกู้คืนข้อมูล
- ข้อมูลในตัวเครื่องจะหาย (สามารถกู้ไฟล์คืนได้หากสำรองไว้ที่ iTunes หรือบน iCloud ภายหลังการล้างเครื่องแล้ว)
- และสิ่งที่สำคัญสุดคือ “คุณต้องรู้ Apple ID และ Password ที่ล็อกอิน Find my iPhone ของเครื่องนั้นด้วย” ถ้าหากคุณไม่ทราบจะทำให้เจอปัญหาติด Activation Lock (ติด iCloud) การแก้ก็ต้องโทรหา Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือกันต่อไป
เพื่อพร้อมแล้วก็เริ่มต้นโดยปิด iPhone
กดปุ่ม Home ค้างก่อนเชื่อมต่อสาย USB
จากนั้นที่หน้าจอจะแสดงรูปสาย USB เชื่อมต่อ iTunes
จากนั้นไปที่ iTunes บนคอมฯ จะเห็น iPhone ที่เชื่อมต่อเข้าไป ให้กดที่ Restore iPhone… จากนั้นรอให้ iTunes ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ตัวล่าสุดมาเพื่อทำการติดตั้ง(ช้าเร็วขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน)
รอให้ขบวนการกู้คืนให้เสร็จ จากนั้นก็สามารถที่จะเข้าใช้งานเครื่องได้แล้ว
หากใครเคยสำรองข้อมูลไว้ใน iTunes ก็เสามารถดึงข้อมูลเก่ากลับคืนมาได้
ถ้าลืม Apple ID พร้อมรหัสผ่านทำอย่างไร?
1. ทำการรีเซตรหัสผ่านของ Apple ID อ่านวิธีที่นี่
2. หากรีเซตด้วยตนเองไม่ได้ ให้โทรหา Apple Support ช่วยแก้ไขที่เบอร์ 0018004412904 โทรได้ จันทร์-ศุกร์ 9.00 – 18.00 น.
3. หากรีเซตรหัสผ่านไม่ได้ จำอะไรไม่ได้เลย ให้เตรียมเอกสารคือ ใบเสร็จซื้อเครื่องจากทางศูนย์(ถ้าหาไม่เจอให้ไปขอตัวก๊อบปี้มา) จากนั้นติดต่อไปที่ Apple Support ตามเบอร์ในข้อ 2 เพื่อขอความช่วยเหลือ
