ก่อนหน้านี้เป็นที่ทราบกันดีว่า Samsung ชะลอการส่งเครื่อง Samsung Galaxy Note 7 หลังจากเกิดปัญหา ซึ่งทางบริษัทก็ออกมายอมรับเป็นที่เรียบร้อย แต่ล่าสุดประกาศฉบับที่ 2 อย่างเป็นทางการของบริษัท คือ ยุติการขายทั่วโลกชั่วคราว พร้อมทั้งเรียกเปลี่ยนเครื่องทั้งหมดมาตรวจสอบ
จากประกาศอย่างเป็นทางการสรุปได้ใจความว่า มีกรณีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่จากทั้งหมด 35 รายทั่วโลก โดยหลายสำนักคาดการณ์ว่าส่วนหนึ่งเกิดจากปัญหา Battery Separator ที่ผลิตโดย Samsung SDI จึงได้ทำการประกาศเรียกเปลี่ยนเครื่องทั้งหมด พร้อมยุติการจำหน่าย Galaxy Note 7 เป็นการชั่วคราว โดยสำหรับคนที่ซื้อ (และได้ของไปแล้ว) ทางบริษัทฯ ยินดีที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ทดแทนในสัปดาห์ต่อไป
สำหรับกำหนดยุติการจำหน่ายชั่วคราว เป็นนโยบายที่ทำพร้อมกันทั่วโลก ไม่เกี่ยวกับประเทศโลกที่ 1 หรือโลกที่ 3 ตามที่บางสื่อกล่าวอ้างแต่อย่างใด
ส่วนคนที่จองไปแล้ว (บางคนเริ่มผ่อนไปแล้วเดือนแรก) ทางบริษัทได้เพิ่มส่วนลดเงินสดให้เป็น 2,000 บาท จากเดิม 1,000 บาท พร้อมทั้งของแถมชุดใหญ่ Galaxy Note 7 Value Pack (เคส, สายชาร์จ, หัวแปลง) มูลค่า 3,190 บาท เป็นการสมนาคุณลูกค้าในเบื้องต้น
Yonhap News และ The Korea Herald สำนักข่าวในประเทศเกาหลีใต้ ได้รายงานก่อนหน้านี้ว่า Samsung อาจพิจารณาเรียกคืน Galaxy Note 7 ทั่วโลกเพื่อทำการตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริง และป้องกันก่อนที่ปัญหาจะบานปลายมากไปกว่านี้
และล่าสุดหัวหน้าฝ่ายธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ของ Samsung ได้ออกแถลงการเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า Samsung จะทำการเรียกคืน Galaxy Note 7 ทั้งหมดที่จำหน่ายไปแล้วใน 10 ประเทศทั่วโลก (รวมไทย) ทั้งหมด 2.5 ล้านเครื่อง
โดยสาเหตุการระเบิดนั้นอาจมาจากตัวแบตเตอรี่เป็นหลัก และให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าปัญหาอาจเกิดจากขั้นตอนการผลิตที่ผิดพลาดบางจุดในชิ้นส่วนแบตเตอรี่ เมื่อเกิดปัญหาจึงลุกลามและส่งผลให้ตัวเครื่องระเบิด
ข่าวนี้ส่งผลกระทบต่อหุ้นของ Samsung พอสมควรหลังจากการเรียกคืน Galaxy Note 7 ทำให้ราคาหุ้นของ Samsung ตกถึง 2.7% เป็นมูลค่า 1,427 ดอลล่าร์ จากราว 1,500 ดอลล่าร์ในวันพุธ
ที่มา – Samsung, iReview.in.th