ก่อนหน้านี้ Apple ขยายระยะเวลาเคลมหน้าจอ MacBook Pro ที่ลอกเอง และล่าสุดก็ถึงเวลาหมดอายุ ทางบริษัทฯ จึงตัดสินใจยืดระยะเวลาอีกเป็นครั้งที่สาม ภายใต้เอกสารที่แจกจ่ายให้กับตัวแทนบริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ซึ่งครอบคลุมถึงบริการ iCare ในประเทศไทยด้วยเช่นกัน
Apple ขยายเวลาให้เคลม MacBook Pro จอลอก ฟรี! แม้หมดประกัน
Apple ขยายเวลาเคลมจอลอก
รุ่นต่อไปนี้คือ MacBook และ MacBook Pro ที่มีสิทธิเข้ารับบริการ “เปลี่ยน” หน้าจอแสดงผลฟรี ภายในระยะเวลาคุ้มครอง 4 ปี (Apple จะมีอะไหล่สต๊อกไว้ราว 4 ปี หลังจากเปิดขายเครื่อง) ซึ่งสามารถเข้ารับบริการได้ฟรีถึงแม้ว่าจะหมดประกันไปแล้วก็ตาม
- MacBook Pro (13-inch, Early 2013)
- MacBook Pro (15-inch, Early 2013)
- MacBook Pro (13-inch, Late 2013)
- MacBook Pro (15-inch, Late 2013)
- MacBook Pro (13-inch, Mid 2014)
- MacBook Pro (15-inch, Mid 2014)
- MacBook Pro (13-inch, Early 2015)
- MacBook Pro (15-inch, Mid 2015)
- MacBook Pro (13-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (13-inch, 2017)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
- MacBook (12-inch, Early 2015)
- MacBook (12-inch, Early 2016)
- MacBook (12-inch, Early 2017)
เอกสารยังได้ระบุว่ามีการตัด MacBook Pro ทุกรุ่นในปี 2012 ออกไป เนื่องจากก่อนหน้านี้ทาง Apple เคยเปิดให้เคลมไปแล้วพักใหญ่ และตัวเครื่องก็มีอายุเกิน 4 ปี ซึ่งเข้าข่ายเลิกสนับสนุนบริการหลังการขาย โดยจะไม่มีสต๊อกอะไหล่ไว้ให้บริการ (ซึ่งก็เป็นเรื่องปกติ)
สำหรับเครื่องใครจอลอกเข้าข่ายรุ่นดังกล่าว ถ้าหากก่อนหน้านี้ได้ซ่อมกับทาง Apple แบบเสียเงินไปแล้ว ก็ยังคงสามารถขอคืนเงินได้ฟรี หรือหากใครเครื่องหมดประกันแล้วก็ยังสามารถเคลมหน้าจอได้ฟรี (เฉพาะหน้าจอ) โดยสามารถติดต่อได้ผ่าน รายชื่อศูนย์ Apple Authorized Service Provider (AASP) ในประเทศไทย
หากอธิบายพนักงานไม่เข้าใจ ก็สามารถแสดงหน้าเว็บไซต์นี้แทนได้ครับ
โครงการรับผิดชอบหน้าจอลอกหลังการขายครั้งนี้ เริ่มตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2015 และได้ขยายเวลาไปแล้วครั้งหนึ่ง หลังจากผู้ใช้งานบางรายประสบปัญหา MacBook และ MacBook Pro หน้าจอเคลือบแสงสะท้อนลอก โดยปัญหาดังกล่าวมีโอกาสเกิดขึ้นจากหลายปัจจัย รวมถึงการทำความสะอาดที่ไม่ถูกต้องด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์
ส่วนการเคลมหน้าจอฟรีหลังหมดประกัน จะยืดไปถึงเมื่อไหร่ยังไม่ทราบแน่ชัด แต่คาดว่าน่าจะเคลมกันได้ยาว ๆ จนกว่า MacBook และ MacBook Pro รุ่นนั้นจะมีอายุครบ 4 ปี สิ้นสุดระยะเวลาสนับสนุน นับจากวันที่ซื้อเครื่องมานั่นเอง
ที่มา – macrumors
ข้อมูลเพิ่มเติม โปรแกรมขยายเวลาเปลี่ยนเครื่องและซ่อมเครื่องจาก Apple