Thitirath Kinaret
Bloomberg รายงานว่า Apple ถูกฟ้องร้องในฝรั่งเศส เรื่องการนำข้อมูลผู้ใช้ไปใช้ในระบบโฆษณาของ Apple เองโดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อน เข้าข่ายละเมิดความเป็นส่วนตัว
Apple ถูกฟ้องร้องเรื่องการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้โดยไม่แจ้งให้ทราบ
France Digitale ร้องเรียนต่อ CNIL (สำนักงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติ) ในฝรั่งเศสว่า Apple ใช้ข้อมูลผู้ใช้ในระบบโฆษณาของ Apple ที่แสดงในแอป App Store, Apple News, Stock โดยไม่แจ้งให้ทราบก่อน
France Digitale เผยสาเหตุที่ต้องร้องเรียนเรื่องนี้ว่า Apple ไม่ได้แจ้งหรือสอบถามผู้ใช้ก่อน ว่าจะอนุญาตให้แสดงโฆษณาต่อผู้ใช้หรือไม่ เพราะฟีเจอร์นี้ (โฆษณาสำหรับคุณโดยเฉพาะ : Personalized Ads) ใน iOS 14 จะเปิดอนุญาตไว้ก่อนแล้วเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งผู้ใช้อาจไม่ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้
ในรายงานของ France Digitale ได้พูดถึงประเด็นที่ว่า Apple มีสิทธิ์เลือกได้ว่าใครคือพาร์ทเนอร์และใครคือบุคคลที่สาม (คาดว่าพูดถึงเรื่องการแชร์ข้อมูล) ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยที่ผู้ใช้ไม่มีทางทราบเลยว่า ข้อมูลส่วนตัวกำลังถูกเข้าถึงและถูกเก็บโดย Apple อยู่
ประเด็นนี้น่าสนใจก็เพราะว่าอยู่ในช่วงก่อนที่ Apple จะเปิดใช้ฟีเจอร์ App Tracking Transparency ใน iOS 14.5 (ตอนนี้เป็น Beta อยู่) ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้แอปหรือเว็บไซต์เข้าถึงและติดตามข้อมูลส่วนตัวได้หรือไม่ และหนึ่งในผู้ให้บริการแอปที่ได้รับผลกระทบนี้อย่าง Facebook ก็เคยร้องเรียน Apple ว่าเป็นการกีดกันธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม App Tracking Transparency แตกต่างจาก Personalized Ads โดย Personalized Ads ไม่มีการติดตามข้อมูลผู้ใช้ระหว่างแอปและไม่ได้มีการระบุกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายของการแสดงโฆษณา
Apple ชี้แจงว่าการร้องเรียนไม่เป็นความจริง, Apple ให้ความสำคัญเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
France Digitale กล่าวอีกว่า Apple ได้ประโยชน์จากสิ่งนี้มากกว่าบุคคลที่สาม และทาง Apple เองก็ได้ตอบกลับในประเด็นนี้ผ่าน Bloomberg ใจความสำคัญว่า
การร้องเรียนดังกล่าวไม่เป็นความจริง, Apple ให้ความสำคัญเรื่องความโปร่งใสและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสำคัญ ซึ่งเป็นหนึ่งเหตุผลที่ Apple พัฒนาฟีเจอร์ App Tracking Transparency ออกมา และปรับใช้ทั้งนักพัฒนาและ Apple เองด้วย, Apple ระบุว่าการนำเสนอโฆษณาของ Apple นั้นจะอยู่ภายใน Platform ของ Apple เอง ไม่ได้มีการติดตามผ่านแอปอื่น ๆ
ข้อร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้อาจเป็นชนวนให้มีข้อถกเถียงเรื่องการกีดกันการแข่งขันของ Apple ต่อไป และอาจเป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ Apple ถูกกดดันให้ชะลอการปล่อยฟีเจอร์ App Tracking Transparency ใน iOS 14.5 ออกไปอีก หรือไม่อาจไม่ถูกเปิดใช้ในฝรั่งเศสก็ได้
ที่มา – macrumors
