Thitirath Kinaret
ก่อนหน้านี้ผู้ใช้เจอปัญหารูปที่ลบไปแล้วกลับมาแสดงอีกครั้งใน iOS 17.5 และ Apple ก็ได้ออกอัปเดต iOS 17.5.1 แก้ไขแล้ว พร้อมชี้แจงประเด็นนี้เพิ่มเติมด้วย
Bug รูปภาพใน iOS 17.5
Apple ได้ชี้แจงปัญหาผ่าน 9to5Mac ว่า Bug ของ iOS 17.5 ที่ทำให้รูปภาพที่ลบไปแล้วกลับมาแสดงอีกครั้ง ไม่ได้มีต้นเหตุมาจาก “iCloud Photos” และ Apple เองก็ “ไม่ได้เข้าถึงข้อมูลรูปภาพ” ที่ผู้ใช้ลบไปแล้วด้วย
ทำไมรูปที่ลบหลายปีแล้ว กลับมาแสดงอีกครั้ง?
หนึ่งคำถามที่ผู้ใช้สงสัยก็คือ ทำไมรูปภาพตั้งแต่ปี 2010 กลับมาแสดงอีกครั้งหลังจากอัปเดตเป็น iOS 17.5 ถึงแม้จะเปลี่ยนเครื่องใหม่มาเรื่อย ๆ ไม่ได้ใช้เครื่องเดิมแล้ว,
Apple ได้ชี้แจงประเด็นนี้ว่า ต้นเหตุไม่ได้มาจาก iCloud Photos แต่มาจาก “ฐานข้อมูลเสียหาย” ในตัวเครื่องของผู้ใช้ที่ถูกโอนมาเครื่องใหม่เรื่อย ๆ แล้วมาเจอ Bug ของ iOS 17.5
Apple เผยว่ารูปภาพที่ไม่ได้ถูกลบ (แบบลบจริง ๆ) บนอุปกรณ์ของผู้ใช้จะไม่ถูก Sync ไปเก็บที่ iCloud Photos, แต่ไฟล์เหล่านั้นก็จะ “ยังอยู่บนเครื่องของผู้ใช้” เหมือนเดิม,
โดยในกรณีของภาพเก่านั้น อาจเป็นไฟล์เสียหายที่ถูกโอนถ่ายไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องผ่านการ Restore ข้อมูลจากไฟล์ Backup, การโอนถ่ายข้อมูลด้วยฟีเจอร์ “ถ่ายโอนระหว่างอุปกรณ์” หรือการกู้คืนข้อมูลจาก iCloud Backup แต่ไม่ใช่ iCloud Photos
และการที่ iOS 17.5 มี Bug ทำให้รูปภาพที่ “ฐานข้อมูลเสียหาย” กลับมาแสดงอีกครั้งในแอป Photos, ผู้ใช้จึงเห็นรูปภาพเก่า ๆ ที่ถูกลบกลับมาแสดงนั่นเอง
หมายเหตุอัปเดต iOS 17.5.1 :
รายการอัปเดตนี้มีการแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญและจัดการปัญหาที่พบไม่บ่อย ซึ่งอาจทำให้รูปภาพที่ฐานข้อมูลเสียหายแสดงขึ้นอีกครั้งในคลังรูปภาพได้ แม้ว่าจะถูกลบไปแล้ว
มีนักพัฒนาใน Reddit ได้อธิบายสาเหตุของปัญหานี้ไว้อีกหนึ่งมุมมอง อ่านได้ที่นี่ : https://www.iphonemod.net/caused-of-bug-deleted-photos-ios-17-5.html
การลบไฟล์จริง ๆ คือ?
หนึ่งในผู้ใช้ Reddit ที่เจอปัญหาเผยว่า รูปภาพของเขาที่ลบไปแล้วนั้น กลับมาแสดงอีกครั้งบน iPad ที่เขาขายให้เพื่อนไปแล้ว และก่อนที่จะขายก็มีการลบข้อมูลเรียบร้อย, ซึ่ง Apple เองเผยว่ากรณีนี้ “ไม่น่าเป็นไปได้” หากผู้ใช้ลบข้อมูลโดยใช้ตัวเลือก “ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด” (Erase All Content and Settings) ในเมนู “การถ่ายโอนหรือรีเซ็ต” (Transfer or Reset) ในการตั้งค่า
เพราะการลบข้อมูลด้วยเมนู “ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด” จะเป็นการลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์แบบถาวร ทำให้ไม่มีโอกาสที่ภาพเก่าจะกลับมาได้ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าผู้ใช้ Reddit รายนี้ไม่ได้ใช้วิธีดังกล่าว
*โพสต์ดังกล่าวปลิวไปแล้ว
อัปเดต iOS 17.5.1 แล้ว ก็ต้องไปเคลียร์ภาพเอง
Apple ได้ปล่อยอัปเดต iOS 17.5.1 เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวแล้ว แต่เป็นเพียงการป้องกันปัญหาที่จะกลับมาเกิดขึ้นอีกครั้งเท่านั้น, ดังนั้นผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้ใน iOS 17.5 แล้วมีภาพที่เคยลบกลับแสดงขึ้นมา ก็ต้องทำการ “ลบข้อมูลเหล่านั้นด้วยตัวเอง” และควรที่จะเข้าไปเคลียร์ในอัลบั้มรูปภาพที่ลบไปแล้วด้วย (เพราะภาพที่ลบจะถูกเก็บไว้ 30 วัน)
ที่มา : 9to5Mac
