Thitirath Kinaret
Apple ล้มแผนพัฒนา Siri ให้สามารถสั่งซื้อสินค้า บริการได้ เนื่องจากกังวลเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
ล้มแผนพัฒนา Siri ให้สามารถสั่งซื้อสินค้า เพราะกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
(รายงานของ The Information โดยรวมจะพูดถึงผลกระทบของการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ Siri ของ Apple ยังสู้ Alexa ของคู่แข่งไม่ได้)
The Information รายงานข้อมูลว่า Apple ได้จำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ในแอปต่าง ๆ เช่น Apple TV+, Apple Maps ทำให้วิศวกรไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ประโยชน์ได้ เนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
เมื่อ 3 ปีที่แล้ว Apple เคยมีความพยายามในการพัฒนา Siri ให้รองรับการสั่งซื้อสินค้าและบริการมาก่อน แต่ไอเดียนี้ก็ถูกยกเลิกไปเนื่องจากวิศวกรไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้ เพราะ Apple ให้ความสำคัญเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ของ Apple ทำให้วิศวกรไม่สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปต่อยอดเพื่อเพิ่มความสามารถของฟีเจอร์การใช้งานต่าง ๆ ได้ง่าย, วิศวกรที่พัฒนา Siri, App Store, Apple Card ต้องหาวิธีอื่นซึ่งมีต้นทุนสูงกว่าแทนที่จะเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้แล้วนำมาใช้งานได้เลย
Apple เคยเผยใน WWDC 2016 ว่า การเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ของ Apple นั้นเป็นการเรียนรู้ข้อมูลผู้ใช้จากชุมชนผู้ใช้ ไม่ใช่ข้อมูลผู้ใช้รายบุคคล และการนำข้อมูลมานั้นจะเป็นข้อมูลผู้ใช้ที่ถูกแปลงแล้ว ไม่ได้เป็นการนำข้อมูลจริงของผู้ใช้มาใช้งานเลย ซึ่งวิธีนี้ถึงแม้จะได้ข้อมูลจากผู้ใช้มา แต่วิศวกรก็ยังถูกจำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้อยู่ดี
นั่นหมายความว่าหลังจากนี้ ฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้โดย Siri อาจมีให้เราเห็นได้ยากขึ้น ส่วนฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของ Siri จะเป็นอย่างไร ได้อัปเกรดหรือไม่ รอดูกันใน WWDC22 นี้
ที่มา : https://www.macrumors.com/2022/04/15/apple-siri-purchases-privacy-concerns/
