yugioh2500
ก่อนหน้านี้เราเคยได้นำเสนอข่าว กลุ่มผู้ใช้ MacBook Pro เรียกร้องให้ Apple เรียกคืนและเปลี่ยนคีย์บอร์ด ซึ่งเกิดขึ้นกับ MacBook 12″ รวมถึง MacBook Pro รุ่นปัจจุบัน (ปัญหาคีย์บอร์ดสวิทช์แบบปีกผีเสื้อ) ในตอนนี้ก็ถึงขั้นยื่นฟ้องเป็นที่เรียบร้อยแล้วผ่านทางศาลรัฐแคลิฟอร์เนีย
กลุ่มผู้ใช้ MacBook Pro ยื่นฟ้อง Apple เกี่ยวกับปัญหาคีย์บอร์ด
ปัญหาดังกล่าวกลุ่มผู้ใช้งานจำนวนมากได้อ้างว่ามันไวต่อสิ่งสกปรกและฝุ่นละออง ซึ่งส่งผลให้การใช้งานไม่ปกติ เช่น พิมพ์ไม่ติด, พิมพ์แล้วซ้ำสองรอบ, เสียงผิดปกติ, ฯลฯ โดยผู้ใช้งานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองหลังหมดประกัน แถมราคาซ่อมกับทาง Apple ก็มีราคาสูงมาก (แถมยังมีโอกาสกลับเป็นเหมือนเดิมอีก)
โดยคำฟ้องครอบคลุมทุกรุ่นที่เปลี่ยนมาใช้ย์บอร์ดสวิทช์แบบปีกผีเสื้อ
กรณีดังกล่าวได้มีการเรียกร้องรายชื่อออนไลน์ได้ประมาณ 17,000 ราย ภายในระยะเวลาเพียงสัปดาห์เดียว ส่วนทางบริษัทฯ เองได้ออกมายอมรับในปัญหาบางอย่าง ซึ่งถึงแม้จะไม่ได้ดูเป็นการยอมรับโดยตรงเท่าไหร่ อาทิเช่น เอกสารรายละเอียดวิธีการทำความสะอาดด้วยเครื่องอัดอากาศ แต่ถึงอย่างไรวิธีนั้นก็ใช้ไม่ได้ผลกับบางเครื่องที่อาการหนัก
สำหรับข้อเรียกร้องไม่เพียงแค่ต้องการให้ Apple เปิดเผยความผิดพลาดต่อสาธารณชนพร้อมทั้งเสียค่าปรับทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการชำระค่าชดเชยหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่อง รวมถึงการคืนเงินสำหรับค่าซ่อมคีย์บอร์ดที่หมดประกันไปแล้ว
ที่มา – appleinsider
