Nooknick Yanika
Apple ถูกสั่งฟ้องเรื่องปัญหาจอเด้ง (Jelly scrolling) ใน iPad mini รุ่นที่ 6 ที่ข้อความบนจอจะเด้งไปมา หากเลื่อนจอขึ้นลง เนื่องจากผู้ใช้พบปัญหานี้จำนวนมาก
Apple ถูกกลุ่มลูกค้าผู้ใช้งานฟ้องเรื่อง ปัญหาจอเด้ง (Jelly scrolling) ใน iPad mini รุ่นที่ 6
Apple ถูกฟ้องด้วยผู้ใช้ หลังเปิดขาย iPad mini รุ่นที่ 6 ไม่นาน ผู้ใช้บางรายก็เจอปัญหาจอเด้ง หรือที่เรียกว่า Jelly scrolling โดยลักษณะปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดหน้าจอที่มีข้อความมาก ๆ แล้วตอนที่เลื่อนจอขึ้นหรือเลื่อนลง ข้อความทางขอบจอซ้ายและขอบจอขวาจะเลื่อนไม่เท่ากัน ทำให้ดูแล้วเหมือนข้อความเด้ง สร้างความไม่สบายตาให้ผู้ใช้พอสมควร
หลังจากนั้นก็มีรายงานจาก Ars Technica เผยข้อมูลอ้างอิงจากคำแถลงของตัวแทน Apple ว่า ปัญหาดังกล่าวเป็นลักษณะปกติของหน้าจอ LCD
แต่ทาง iFixit ที่ชำแหละเครื่องเพื่อตรวจสอบปัญหาได้เผยว่า อาจมาจาการวางแผงวงจร (บอร์ด) ที่แนบด้านข้างแนวตั้งของจอ ซึ่ง iFixit เชื่อว่านี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ iPad mini 6 เกิดอาการ Jelly scrolling เวลาที่เลื่อนจอขึ้นลงในแนวตั้ง แต่ไม่เกิดปัญหาตอนเลื่อนหน้าจอในแนวนอน
ส่วนด้าน iPad Air รุ่นที่ 4 ที่ใช้จอ LCD เหมือนกัน ไม่เจอปัญหานี้เพราะว่ามีการวางแผงวงจรไว้ที่ขอบบนของหน้าจอ ทำให้ไม่เกิดปัญหาเหมือน iPad min รุ่น 6 นั่นเอง
ผลชำแหละ iPad mini 6 โดย iFixit
สำหรับการสั่งฟ้อง Apple นั้น ศาลได้พูดถึงเรื่องความตระหนักของ Apple เกี่ยวกับปัญหานี้ และการวางจำหน่าย iPad mini รุ่น 6 ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้แก้ปัญหาให้เรียบร้อยก่อนจะนำออกมาขาย รวมถึงยังไม่มีคำชี้แจงที่ชัดเจนออกมาด้วย
การฟ้องร้องคดีนี้เป็นการฟ้องร้องแบบกลุ่ม หากผู้ฟ้องชนะคดี ทาง Apple จะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้ซื้อ iPad mini รุ่นที่ 6 ในสหรัฐที่เจอปัญหานี้ แต่คดียังอยู่ในกระบวนการอยู่ ยังไม่ถูกตัดสินแต่อย่างใด เรื่องนี้จะจบอย่างไรต้องรอติดตามกันต่อไปค่ะ
ที่มา – MacRumors
