Thitirath Kinaret
มีรายงานว่า ผู้ใช้ iPhone 7 Plus รายหนึ่งพบปัญหากล้องหลังไม่ทำงาน แล้วนำเครื่องเปลี่ยนที่ Apple โดย Apple ระบุสาเหตุว่าเป็นปัญหาจากตัว Hardware
iPhone 7 Plus เปิดกล้องหลังเจอจอดำ ขึ้นข้อความ “iPhone needs to cool down”
เว็บไซต์ cultofmac ได้รายงานปัญหาของสมาชิกรายหนึ่งในเว็บไซต์ Reddit โดยสมาชิกดังกล่าวได้โพสต์ว่า พบปัญหากล้องหลัง iPhone 7 Plus ไม่ทำงาน โดยอาการที่เจอคือ เมื่อเปิดกล้องหลังเพื่อจะถ่ายรูปกลับเจอแต่หน้าจอสีดำ และถ้าหากเปิดผ่านแอปถ่ายรูปอื่นๆ บ้างก็เจอหน้าจอสีเขียว สีม่วง ไม่สามารถใช้งานได้
อีกหนึ่งอาการที่เจอ คือ เมื่อเปิดกล้องหลังเพื่อจะถ่ายรูป ก็จะมีข้อความ “iPhone needs to cool down” ทั้งๆที่ตัวเครื่องไม่ได้อุ่นหรือร้อนแต่อย่างใด และล่าสุดสมาชิกดังกล่าวได้เข้าไปติดต่อที่ศูนย์บริการ Apple และได้รับเครื่องใหม่เรียบร้อยแล้ว โดยทาง Apple ได้ระบุปัญหาดังกล่าวว่า เป็นปัญหาจากตัว Hardware
iPhone 7 / 7 Plus กล้องเบลอ หลุดโฟกัส
นอกจากนั้นยังมีผู้ใช้คนอื่นโพสต์ปัญหาลักษณะเดียวกันที่ กระทู้ของเว็บไซต์ Apple.com โดยผู้ใช้ได้โพสต์ปัญหาว่าเขาได้ซื้อ iPhone 7 / 7 Plus มา 2 เครื่อง แต่พบปัญหา กล้องเบลอ หลุดโฟกัส ทั้งๆที่แกะกล่องมาใช้เพียง 1 วัน
ฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple ได้รับทราบปัญหาดังกล่าว และระบุว่าเป็น ปัญหามาจากตัว Sensor บางอย่าง และผู้ใช้ที่โพสต์ปัญหาก็ได้นำ iPhone ของเขา เข้าศูนย์บริการเพื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว
เว็บไซต์ cultofmac แนะนำว่า หากผู้ใช้ iPhone 7 Plus พบปัญหาหรืออาการดังกล่าวและยังอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ให้รีบนำตัวเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อแก้ไขปัญหาทันที
ขอบคุณ – cultofmac
