Thitirath Kinaret
Apple ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเพื่อย้ำว่า ข้อมูล Siri ไม่ได้ถูกขายหรือถูกใช้เพื่อการตลาด พร้อมอธิบายเรื่องการรักษาความเป็นส่วนตัวของ Siri ด้วย
Apple ออกแถลงการณ์เรื่อง “การรักษาความเป็นส่วนตัวของ Siri”
ก่อนหน้านี้ Apple ได้ชี้แจงผ่านสื่อว่า ข้อมูลของ Siri ไม่เคยถูกนำไปขายหรือใช้เพื่อการตลาด โดยเรื่องนี้มาจาก Apple ยอมจ่าย 95 ล้านดอลลาร์เพื่อจบคดีที่ถูกฟ้องแบบกลุ่มในเรื่อง Siri แอบฟังข้อมูลผู้ใช้เมื่อปี 2019 และรอบนี้ Apple ก็ได้ออกแถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ มีประเด็นน่าสนใจดังนี้
Apple เผยว่าไม่เคยใช้ข้อมูล Siri สำหรับการตลาด ไม่เคยใช้สำหรับการโฆษณา ไม่เคยขายให้กับผู้อื่นด้วยวัตถุประสงค์ใด ๆ โดย Apple เน้นปรับปรุง พัฒนาเพื่อทำให้ Siri มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น
Siri ประมวลผลบนอุปกรณ์มากสุดเท่าที่จะเป็นไปได้
Siri ถูกออกแบบมาเพื่อให้ประมวลผลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ต้องส่งข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปยัง Server ของ Apple, เมื่อผู้ใช้พูดหรือสั่งการ Siri ข้อมูลก็จะถูกประมวลผลบนอุปกรณ์เป็นหลัก เช่น หากผู้ใช้สั่ง Siri ให้อ่านข้อมูลที่ยังไม่ได้อ่าน คำขอของผู้ใช้นี้ก็จะถูกประมวลผลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ไม่ถูกส่งไปยัง Server เพราะ Apple ไม่จำเป็นที่จะต้องประมวลผลข้อมูลเหล่านั้น
สำหรับเรื่องเสียงของผู้ใช้นั้น Apple ระบุว่าจะถูกประมวลผลในอุปกรณ์ทั้งหมดโดยใช้ Neural Engine (บนอุปกรณ์ที่รองรับ) ยกเว้นแต่ผู้ใช้จะเลือกที่จะแชร์กับ Apple ซึ่งสามารถตั้งค่าได้
Apple ลดปริมาณข้อมูลสำหรับคำขอของ Siri
Apple เผยว่า แม้ Apple จะพยายามทำให้ Siri สามารถประมวลผลให้จบบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้มากที่สุด แต่บางคำสั่งหรือการประมวลผลบางอย่างก็อาจต้องอาศัยการประมวลผลแบบ Real-time บน Server ของ Apple
โดยหากกรณีดังกล่าวเกิดขึ้น, Siri จะใช้ข้อมูล “น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” แต่ต้องยังคงให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง, การค้นหา การสั่งการ และคำขอของ Siri นั้นจะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลบัญชี Apple ของผู้ใช้ ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสเป็นตัวอักษร ตัวเลขยาว ๆ เพื่อใช้ในการติดตามข้อมูลขณะกำลังประมวลผล แทนที่จะใช้ข้อมูลบัญชี Apple หรือเบอร์โทรของผู้ใช้ ซึ่ง Apple เคลมว่าแนวทางนี้ไม่เหมือนใคร
Apple ย้ำอีกว่าจะไม่เก็บข้อมูลการบันทึกเสียงคำสั่งหรือการโต้ตอบกับ Siri ของผู้ใช้ เว้นแต่ผู้ใช้เลือกที่จะเข้าโปรแกรม “เพื่อช่วยปรับปรุง Siri” และถึงแม้จะเข้าร่วมโปรแกรม, เสียงที่บันทึกจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์การปรับปรุง Siri เท่านั้น ซึ่งผู้ใช้เลือกที่จะเข้าร่วม หรือไม่เข้าร่วมก็ได้
ป้องกันความเป็นส่วนตัวด้วย Private Cloud Compute
Apple Intelligence ยุคใหม่สำหรับ Siri ของ Apple ซึ่ง Apple เองก็ยืนยันว่า Apple Intelligence เป็น AI ที่มีความเป็นส่วนตัวมากที่สุด ถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในทุกส่วน
โมเดลต่าง ๆ ที่อยู่ใน Apple Intelligence ซึ่งรวมถึง Siri ด้วยจะทำงานทั้งหมดบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ สำหรับคำขอของ Apple Intelligence ที่ต้องใช้โมเดลประมวลผลใหญ่ขึ้น .. Private Cloud Compute จะช่วยให้การประมวลผลมีความเป็นส่วนตัวและปลอดภัยมากขึ้น
โดยข้อมูลของผู้ใช้ เช่น คำสั่ง Siri จาก iPhone ที่ถูกสั่งไปประมวลผลบน Server ก็จะถูกประมวลผลด้วย Private Cloud Compute ที่ข้อมูลของผู้ใช้จะไม่ถูกจัดเก็บหรือเข้าถึงได้โดย Apple และ Private Cloud Compute จะใช้ข้อมูลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อทำตามคำขอของผู้ใช้เท่านั้น
สรุป
จาก 3 แนวทางการรักษาความเป็นส่วนตัวของ Siri เราจะเห็นได้ว่า “ไม่ใช่เรื่องใหม่” เพราะเป็นสิ่งที่ Apple ทำอยู่แล้ว แต่การที่ Apple แถลงการณ์ออกมานั้น ก็เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลที่ใช้ร่วมกับ Siri มีความเป็นส่วนตัว มีความปลอดภัย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้นั่นเอง
อ่านแถลงการณ์แบบเต็ม : https://www.apple.com/newsroom/2025/01/our-longstanding-privacy-commitment-with-siri/
