Thitirath Kinaret
ชายชาว Minnesota ฟ้องร้อง Apple เนื่องจากไม่ดำเนินการใด ๆ หลัง iPhone ถูกขโมย แล้วกู้คืนข้อมูลไม่ได้เพราะติดโหมด ADP ผู้เสียหายเรียกร้องที่จะเข้าถึงข้อมูล 2TB และเรียกร้องค่าเสียหาย 5 ล้านดอลลาร์
Apple ถูกฟ้องเรื่องกู้คืนข้อมูลไม่ได้ หลัง iPhone ผู้ใช้ถูกขโมย
หากผู้ใช้เจอปัญหาสมาร์ตโฟนเสียหาย สูญหาย หรือถูกขโมยไป แน่นอนว่าอาจเกิดผลกระทบร้ายแรงกับผู้ใช้บางคน เนื่องจากข้อมูลในตัวเครื่องนั้นอาจมีความสำคัญมาก ๆ แม้ในยุคสมัยนี้จะมีวิธีการนำข้อมูลกลับมา เช่น ข้อมูลสำรองใน iCloud แต่บางทีวิธีนี้อาจไม่เพียงพอ
ในคำฟ้องต่อศาลใน California เมื่อเดือน ม.ค. 2025, Washington Post ได้เผยข้อมูลว่า Michael Mathews ได้ยื่นฟ้องศาลว่า iPhone ของเขาถูกขโมยไปในเมือง Arizona, ตัวเขาเองไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลรูปภาพ เพลง เอกสารภาษี และงานวิจัยเกี่ยวกับงานของเขาได้ ทำให้บริษัทที่เป็นที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีของเขาต้องปิดตัวลง
รายงานเผยว่า Mathews ต้องการเข้าถึงข้อมูลของเขาที่มีขนาด 2TB โดยเขาอ้างว่า “เป็นทุกสิ่งทุกอย่างของเขา” แต่ก็ไม่สามารถทำได้ จึงได้ฟ้องร้อง Apple และเรียกร้องค่าเสียหาย 5 ล้านดอลลาร์
เพราะ Advanced Data Protection
Mathews จี้ไปที่ Recovery Key ที่เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ ADP หรือ “Advanced Data Protection” (การปกป้องข้อมูลขั้นสูง) ใน iPhone ที่ออกแบบมาสำหรับการใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน และใช้กู้คืนบัญชี โดย Recovery Key จะมีจำนวน 28 หลัก ซึ่ง Apple เองแนะนำว่าให้ผู้ใช้ “เก็บรหัสไว้ให้ดี เพื่อใช้ในอนาคต”
แต่ปัญหาของกรณีนี้ก็คือ มิฉาชีพยังสามารถเปิด ADP เพียงแค่รู้ Passcode และปลดล็อคเครื่องเข้าไปใช้งานเปลี่ยน Apple ID ก็สามารถสร้างหรือเปลี่ยน Recovery Key ใหม่ได้ ทำให้ Mathews ไม่สามารถกู้คืนบัญชีของตัวเองได้อีกต่อไป เนื่องจาก Recovery Key ถูกเปลี่ยนไปแล้วนั่นเอง
หากไม่มี ADP ป้องกันอยู่ ผู้ใช้จะยังสามารถกู้คืนบัญชี้ได้ เนื่องจาก Apple เก็บข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสไว้บน Servers และ Apple เองก็มีสำเนา Key ที่ถูกเข้ารหัสไว้เก็บไว้ใน iCloud เพื่อใช้ระหว่างอุปกรณ์ ซึ่งไม่เหมือนกับ ADP ที่เปิดใช้งานไปแล้ว ผู้ใช้ไม่สามารถกู้คืนได้หากไม่มี Recovery Key
แม้ ADP จะต้องใช้ Recovery Key ในการกู้คืนเท่านั้น แต่เนื้อหาในคดีระบุว่าจริง ๆ แล้ว Apple สามารถดำเนินการแก้ไขได้แต่ไม่ทำ ซึ่ง Jon Breyer ทนายความของ Mathews เผยว่า Apple เก็บข้อมูลที่ไม่ใช่ของตัวเองไว้ และไม่สามารถป้องกันข้อมูลนั้นได้
รายงานเผยว่าคดีดังกล่าวกำลังอยู่ในขั้นตอน และอาจต้องใช้เวลา 6 – 8 เดือนจนกว่าจะเสร็จสิ้น, ด้าน Apple เองก็ยังไม่ได้ให้ความเห็น และชี้แจงประเด็นนี้ แต่ก็มีการแถลงกับสื่อว่า “Apple มองว่าการโจมตีผู้ใช้เป็นเรื่องร้ายแรงมาก ไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม”
ที่มา: appleinsider
