Zakura Kim
หลังจากที่ Mac รุ่นชิป M1 เปิดตัวได้ไม่นาน ผู้ใช้บางส่วนก็พบปัญหาการรีสโตร์และการติดตั้ง macOS ที่มีการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ล่าสุด Apple ก็ได้ให้คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้แล้ว
Apple แนะนำการแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS บน Mac รุ่นชิป M1
ปัญหานี้เกิดจากการลบซอฟต์แวร์และติดตั้งใหม่ก่อนที่จะทำการอัปเดตเป็น macOS Big Sur 11.0.1 บน Mac รุ่นชิป M1 โดยระหว่างการการติดตั้งใหม่จะพบข้อความที่ระบุถึงข้อผิดพลาดว่า “An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again”
ทาง Apple แนะนำว่าให้ผู้ใช้ Mac รุ่นชิป M1 สร้างตัวติดตั้งโดยใส่แฟลชไดรฟ์บน Mac เครื่องอื่น หรือจะทำ macOS Recovery บน Mac รุ่น M1 ตามข้อมูลการแก้ไขทางเทคนิค 17 ขั้นตอนในเอกสารสนับสนุน [อ่านที่นี่] (ยังไม่มีภาษาไทย)
ขั้นตอนที่แนะนำนี้อาจจะต้องใช้ความรู้และความเชี่ยวชาญ ทาง Apple แนะนำสำหรับคนที่พบปัญหาให้ทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือใครที่อยากจะเห็นปัญหาก่อนก็อาจจะลองอ่านในฟอรัมที่ผู้ใช้แจ้งปัญหาเข้ามาในเว็บ Macrumors
ขอบคุณ macrumors
