Apple แนะนำให้ Restore เครื่องหากเจอปัญหา iOS 14, watchOS 7 แบตหมดไว ข้อมูลสุขภาพ, GPS ไม่ถูกต้อง

Apple ขึ้นข้อมูลใน Apple Support แนะนำให้ Restore เครื่อง iPhone, Apple Watch หากเจอปัญหาแบตหมดไว, ข้อมูลสุขภาพและ GPS ไม่ถูกต้องใน iOS 14, watchOS 7

Restore เครื่อง iPhone, Apple Watch หากเจอปัญหาแบตหมดไว ข้อมูลสุขภาพ, GPS ไม่ถูกต้อง

ก่อนหน้านี้ก็มีผู้ใช้รายงานปัญหา iPhone, Apple Watch ที่ใช้ iOS 14, watchOS 7 แบตหมดไว โดย Apple แนะนำว่าให้แก้ปัญหาโดยการเลิกจับคู่และ Restore เครื่อง iPhone, Apple Watch ใหม่ ซึ่งมีรายงานจากผู้ใช้ว่าการ Restore ช่วยแก้ปัญหา GPS ไม่ถูกต้องและแบตหมดไวได้จริง

Apple เผยใน Apple Support ว่า หากผู้ใช้อัปเดตเป็น iOS 14, watchOS 7 แล้วเจอปัญหาข้อมูลกิจกรรม ข้อมูลสุขภาพ ทำงานไม่ถูกต้องให้ดำเนินการ Restore เครื่องใหม่เพื่อแก้ปัญหา โดย Apple ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้หลังผู้ใช้อัปเดตเป็น iOS 14, watchOS 7 ดังนี้

• ข้อมูลเส้นทางแผนที่ที่เคยอยู่ในแอปฟิตเนตบน iPhone ก่อนหน้านี้อาจหายไป ซึ่งเป็นข้อมูล GPS ของการออกกำลังกายที่เก็บจาก Apple Watch
• ข้อมูลกิจกรรม, อัตราการเต้นของหัวใจ และข้อมูลในแอปสุขภาพบน Apple Watch อาจโหลดข้อมูลไม่ขึ้น
• แอปสุขภาพหรือแอปฟิตเนตอาจรายงานพื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone ไม่ถูกต้อง
• ข้อมูลระดับเสียงแวดสภาพล้อมและระดับเสียงหูฟังที่เก็บจาก Apple Watch อาจหายไปในแอปสุขภาพบน iPhone
• แบตเตอรี่ลดเร็วกว่าปกติทั้ง iPhone, Apple Watch

หากผู้ใช้ iPhone ที่ติดตั้ง iOS 14, Apple Watch ที่ติดตั้ง watchOS 7 เจอปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น, Apple แนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เลิกจับคู่ Apple Watch กับ iPhone
2. สำรองข้อมูล iPhone และ Apple Watch ไว้บน iCloud หรือคอมพิวเตอร์ (สำรองข้อมูลสุขภาพด้วย ไปที่ การตั้งค่า > ภาพโปรไฟล์ ​> iCloud > เลื่อนเปิดสุขภาพ)
3. Restore เครื่อง iPhone (ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด)
4. กู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง iPhone
5. จับคู่ Apple Watch ใหม่
6. กู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง Apple Watch

ข้อมูลเพิ่มเติม – Apple Support

ที่มา – macrumors

• Facebook
• X
• LINE