Thitirath Kinaret
Apple Support ออกอัปเดตเวอร์ชันใหม่ 3.1 เพิ่มเมนูแชทกับผู้เชี่ยวชาญด้วยข้อความได้ ช่วยให้การสนทนากับเจ้าหน้าที่ Apple ทำได้สะดวกขึ้น
Apple Support เวอร์ชัน 3.1
สำหรับการใช้ฟีเจอร์แชทกับผู้เชี่ยวชาญให้ไปที่ (1) รับการช่วยเหลือ > (2) เลือกสินค้า / บริการ ที่ต้องการสอบถามข้อมูล > เลือกหัวข้อที่ต้องการสอบถาม > (3) แตะ “แชทกับเรา”
จากนั้นจะมีหน้าต่างสนทนาขึ้นมา ส่วนตัวผู้เขียนลองหลายรอบแล้วยังติดหน้า “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการได้” และถ้าหากเชื่อมต่อได้จะเป็นหน้าจอสนทนาเหมือนตัวอย่างภาพด้านขวา
สำหรับสิ่งใหม่ในแอป Apple Support เวอร์ชัน 3.1 เพิ่มเติมมีดังนี้
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ แอพ Apple Support คือแนวทางที่มีให้สำหรับคุณโดยเฉพาะซึ่งนำไปสู่ตัวเลือกที่ดีที่สุดจาก Apple ค้นหาคำตอบด้วยบทความต่างๆ ที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์และคำถามของคุณ โทร แชท หรืออีเมลติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ทันที หรือนัดหมายเวลาโทรกลับเมื่อสะดวก เข้ารับการซ่อมที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่อยู่บริเวณใกล้เคียง ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple พร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ
โปรดทราบว่าคุณสมบัติบางอย่างสามารถใช้งานได้ในประเทศที่กำหนดเท่านั้น
- ปรับปรุงประสบการณ์จองเวลานัดหมายที่ Genius Bar และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการแก้ไขข้อบกพร่อง
ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป Apple Support เวอร์ชัน 3.1 ได้ที่ App Store
