แนวทางแก้ปัญหา เปลี่ยน Apple ID Store ไม่ได้ เงินค้างใน Apple ID – You have store credit balance

เรื่องของเรื่องคือบางท่านใช้ Apple ID ของ US Store ที่ผูกกับ iTunes Gift Card (ระบบเติมเงินเพื่อซื้อของใน App & iTunes Store) ทีนี้เปลี่ยนใจอยากจะกลับมาใช้ Thai Store แต่ติดปัญหาว่ายอดเงินใน US ยังไม่หมดมันก็เลยเปลี่ยนไม่ได้ ดังนั้นแนวทางการแก้ไขทำได้ดังนี้

แนวทางแก้ปัญหา เปลี่ยน Apple ID Store ไม่ได้ เงินค้างใน Apple ID

1. ไปที่ http://www.apple.com/support/itunes/contact/ เลือก Contact iTunes Store support

2. เลือก Purchase, Billing & Redemption

3. เลือก The topic is not listed

4. กรอกรายละเอียดตามตัวอย่าง แล้วกด Continue

5. ถ้ามีหน้าต่างนี้ถามต่อให้คลิกที่ Email

6. กรอกรายละเอียดส่วนตัวพร้อมข้อความในช่องด้านล่างแล้วกด Continue

จากนั้นรอการติดต่อกลับจากทาง Apple Support ผ่านทางอีเมลได้เลยครับ

ได้ผลอย่างไรแจ้งด้วยนะครับ.

Update

รอไม่เกิน 24 ชม. จากเจ้าหน้าที่จาก Apple จะติดต่อกลับมาทางผ่านทางอีเมล แนะนำให้ทำ 2 อย่างคือ

1. ใช้เงินใน Apple ID ของประเทศนั้นๆ (US) ให้หมดหรือว่าให้เหลือน้อยที่สุดเสียก่อน

2. ตอบกลับไปทางอีเมลนั้นพร้อมแจ้ง

• Apple ID ที่ต้องการย้ายประเทศ
• ประเทศต้นทาง
• ประเทศที่จะย้าย Store ไป

จากนั้นเจ้าหน้าที่ของ Apple จะดำเนินการให้ครับ

• Facebook
• X
• LINE