Thitirath Kinaret
Dell ปรับกลยุทธ์แบรนด์ใหม่ นำคำว่า Pro, Pro Max มาใช้ในสินค้าไลน์ PC คล้ายกับชื่อ iPhone ของ Apple โดย Dell ย้ำ Apple ไม่ได้เป็นเจ้าของชื่อนี้
Dell ใช้ชื่อ Pro, Pro Max ในสินค้า
Dell กำลังจะเลิกใช้ชื่อสินค้าที่มีมานานอย่าง XPS, Inspiron โดยจะใช้ชื่อ Pro, Pro Max มาแทน ได้แก่ Dell, Dell Pro, Dell Pro Max ซึ่งเหมือนกับที่ Apple ใช้ใน iPhone มาตั้งแต่ iPhone 11 ปี 2019 จนถึงรุ่นล่าสุดในปัจจุบัน
Bloomberg รายงานว่าการประกาศชื่อใหม่ของ Dell นั้น “สร้างความประหลาดใจ” ให้กับผู้เข้าร่วมงาน CES 2025 เป็นอย่างมาก โดยมีหนึ่งในผู้ชมถามผู้บริหาร Dell ว่า “ชื่อไลน์สินค้าใหม่เหมือนกับ Apple เลย ไม่ได้ลอกใช่หรือไม่”
Jeff Clarke COO ของ Dell ตอบว่า “ลูกค้าชอบชื่อที่สั้นและจำง่าย จริง ๆ แล้วลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาในการเข้าใจความหมายของชื่อ เพราะบางครั้งมันดูสับสน”
Clarke เผยต่อว่า กลยุทธ์การตั้งชื่อใหม่นี้ส่วนหนึ่งมาจากการสำรวจและงานวิจัยจากลูกค้าหลายหมื่นราย และ Clarke ย้ำว่า “ไม่มีบริษัทใดเป็นเจ้าของคำว่า Pro, Max” และ Michael Dell CEO ของ Dell เผยว่าการตั้งชื่อใหม่ก็เพื่อให้ลูกค้าจำง่าย ทำธุรำกิจร่วมกันได้ง่าย
Kevin Terwilliger หัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ Dell เผยว่า การเปลี่ยนชื่อแบรนด์ใหม่ก็เพื่อให้ลูกค้าจำชื่อสินค้าได้ ซึ่งก็เหมือนกับ Apple ที่ใช้ชื่อแบรนด์เดียวกับสินค้าของตัวเอง และ Alienware ที่เน้นการเล่นเกมก็ใช้ชื่อนี้มานานตั้งแต่ Dell ซื้อกิจการมาในปี 2006
Michael Dell กำหนดกรอบของการเปลี่ยนชื่อแบรนด์สินค้าใหม่เพื่อเป็นกลยุทธ์การขยายตลาด PC ที่มีมานานให้กว้างขึ้น เพราะ PC เริ่มมี AI เข้ามาเกี่ยวข้อง ทำให้ตลาด PC เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม
อีกหนึ่งสาเหตุที่ต้องมีการปรับปรุงเรื่องแบรนด์ก็มจากยอดขายของ PC โดยรวมลดลง ทั้ง Dell, HP, Lenovo ก็ต่างงัดกลยุทธ์ต่าง ๆ มาใช้ หากมองเฉพาะคำว่า Pro นั้น, Apple ไม่ได้เป็นแบรนด์เดียวที่ใช้ชื่อนี้ เพราะ Microsoft ก็ใช้มาแล้วใน Surface Pro ส่วนคำว่า Pro Max นั้น ยังไม่มีการนำไปใช้แต่อย่างใด
ที่มา: MacRumors
