Zakura Kim
ทางสำนักข่าว CNBC ได้สัมภาษณ์กับอดีตพนักงาน Facebook หลายคนเกี่ยวกับการต้อต้านฟีเจอร์ความโปร่งใสของการติดตามแอปที่ Apple เตรียมเปิดใช้งานใน iOS 14.5
อดีตพนักงาน Facebook เผยผลกระทบ จากฟีเจอร์ความโปร่งใสของการติดตามแอปของ Apple
เมื่อไม่นานมานี้แอปที่เปิดให้ดาวน์โหลดบน App Store จะต้องแจ้งรายละเอียดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้เพื่อติดตามและทำโฆษณา (IDFA) บนหน้าดาวน์โหลดแอป ซึ่งทาง Facebook เองก็ได้รับผลกระทบ เนื่องจากมีผู้ใช้แบบธุรกิจทำโฆษณาผ่าน Facebook มากมาย
Henry Love อดีตพนักงาน Facebook เผยว่าการติดตามและเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่น้อยลงจะส่งผลกระทบประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายโฆษณา แต่อาจจะไม่กระทบกับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่จำเป็นจะต้องใช้ข้อมูลจำนวนมากในการกำหนดเป้าหมายมากนัก เช่น ร้านกาแฟเล็ก ๆ ในเท็กซัส ก็อาจจะใช้เพียง รหัสไปรณีย์ อายุผู้คน สำหรับการทำโฆษณา ซึ่ง Facebook สามารถเลือกข้อมูลให้ได้ โดยไม่ต้องใช้ IDFA
แต่สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่มีผู้ลงทุนคอยสนับสนุน ซึ่งต้องใช้ข้อมูล IDFA และใช้ทักษะเชิงลึกในการทำโฆษณาก็อาจจะได้รับผลกระทบมากกว่า อย่างผู้ที่มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและทำโฆษณาผ่าน โทรศัพท์มือถือ เว็บไซต์ และใช้ Facebok Audience Network ร่วมกับข้อมูล IDFA
ฟีเจอร์ความโปร่งใสของการติดตามโฆษณานี้จะส่งผลต่อเครื่องมือ Conversion ที่เครื่องมือที่บอกจำนวนคนที่เห็นโฆษณาโดยที่ไม่มีคลิกโฆษณา และกลับมาซื้อสินค้าในภายหลัง ซึ่งผู้ขายสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าที่ซื้อสินค้าและแชร์ให้กับ Faceboook ได้ ทาง Facebook ก็นำไประบุได้ว่า IDFA ของลูกค้าตรงกับคนที่เห็นโฆษณาที่ปล่อยออกไปหรือไม่ ให้ผู้ขายวิเคราะห์ว่าประสิทธิภาพของโฆษณานั้นดีหรือไม่
CNBC เผยว่าผลกระทบที่ Facebook ได้รับนี้จะทำให้ Facebook สูยเสียลูกค้าเป็นจำนวนมาก เมื่อไม่สามารถวัดประสิทธิภาพของโฆษณาได้ ลูกค้าหรือธุรกิจก็อาจจะเปลี่ยนการลงทุนด้านโฆษณาไปยังแพล็ตฟอร์มอื่นแทน
ส่วน Audience Network ที่เป็นการกำหนดตำแหน่งการโฆษณาในแอปหรือเว็บไซต์อื่น ๆ ก็ได้รับผลกระทบจากการใช้ข้อมูล IDFA กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกับโฆษณา ถ้าหากผู้ใช้เลือกที่จะไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัว Facebook ก็ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้ในการโฆษณาได้
ทาง Facebook เองก็กำลังวางแผนสำหรับการขออนุญาตผู้ใช้ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว IDFA โดยอาจจะใช้ข้อความเชิงแนะนำว่าการอนุญาตให้ติดตามนั้นจะให้ประสบกาณณ์การโฆษณาที่ดีขึ้น เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว และสนับสนุนธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการโฆษณาผ่าน Facebook
ขอบคุณ MacRumors
