Saktaphat Kordjan
Google ได้ออกแถลงการณ์ ปัญหาข้อมูล Timeline ใน Google Maps ของผู้ใช้บางรายถูกลบออก โดยผู้ที่เปิดใช้งาน การสำรองข้อมูล (Backup) ไว้ จะสามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้ วิธีสำรองข้อมูล เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ทำอย่างไร ไปดูกันเลย!
Google อาจลบข้อมูล Timeline ใน Google Maps โดยไม่ตั้งใจ
ก่อนหน้านี้ มีผู้ใช้งานพบปัญหา Timeline ใน Google Maps หายไป ซึ่ง Google ก็ได้ออกแถลงการณ์ถึง Android Authority ในเวลาต่อมา โดยระบุว่า มีปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลให้ข้อมูล Timeline ของผู้ใช้บางรายถูกลบออกจริง โดยผู้ที่เปิดใช้งาน การสำรองข้อมูล (Backup) ไว้สามารถกู้คืนข้อมูลได้
แถลงการณ์เกี่ยวกับปัญหาการลบข้อมูล Timeline
“เราได้พบปัญหาทางเทคนิค ที่ทำให้ข้อมูล Timeline ของผู้ใช้งานบางรายถูกลบออกชั่วคราว ผู้ที่มีการสำรองข้อมูล Timeline แบบเข้ารหัสไว้เกือบทั้งหมด จะสามารถกู้คืนข้อมูลของตนได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่ได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้”
ถือเป็นข่าวที่น่าผิดหวัง สำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญและได้ใช้งานฟีเจอร์นี้ โดยก่อนหน้านี้ Google ได้เปลี่ยนรูปแบบการจัดเก็บข้อมูล Timeline จากระบบ Cloud-based (เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลของผู้ให้บริการ) มาเป็น On-device storage (เก็บไว้ในเครื่อง) ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานบางรายต้องสูญเสียข้อมูลไป
ล่าสุด มีผู้ใช้ Reddit รายงานว่า ได้รับอีเมลจาก Google โดยได้รับการยืนยันว่า เกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้ข้อมูล Timeline ของผู้ใช้บางรายถูกลบโดยไม่ตั้งใจ ทำให้ Timeline หายไป เหลือเพียงสองสัปดาห์ล่าสุด และดูเหมือนว่า จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลจากการสำรองได้ บางรายพบว่าข้อมูลที่กู้คืนได้มีเพียงไม่กี่สัปดาห์ล่าสุด หรือในกรณีที่แย่กว่านั้น คือ ไม่มีการสำรองข้อมูลเลย ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ เบื้องต้นแนะนำว่า ให้เปิดการสำรอง เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
โดยวิธีการตั้งค่าเปิดการสำรองข้อมูลสามารถทำได้ ตามนี้
เข้าแอป Google Map แล้วแต่ที่รูปโปร์ไฟล์ มุมบนขวา > แตะ “ไทม์ไลน์ของคุณ” > แตะ ที่รูป “ก้อนเมฆ”
แตะ ปุ่มเปิด สำรองข้อมูล > อ่านรายละเอียดจากนั้น แตะ “เปิด”
เท่านี้ ก็สามารถป้องกันข้อมูลสูญหายได้แล้ว ส่วนการแก้ไขจากทาง Google หากมีอัปเดตเพิ่มเติม จะรีบแจ้งรายละเอียดให้ทุกท่านทราบครับ
