ก่อนหน้านี้มีดราม่าใน Social Network เกี่ยวกับเรื่องการประกาศเก็บค่าธรรมเนียมการใช้แอปพลิเคชัน Grab ล่าสุดมีการออกตัวจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับดราม่าเรื่องค่าธรรมเนียมดังกล่าว ซึ่งแบ่งออกมาเป็นประเด็นดังต่อไปนี้
Grab ยุติเก็บค่าธรรมเนียมใช้แอปพลิเคชัน GrabExpress และ GrabAssistant
สำหรับบริการจัดส่งพัสดุ (GrabExpress) และบริการผู้ช่วยฝากซื้อสินค้าพร้อมส่งถึงบ้าน (GrabAssistant) โดยเริ่มตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป นอกจากนี้ได้มีการมอบส่วนลด 40 บาท สำหรับผู้ที่เคยใช้บริการในระหว่างช่วงเก็บค่าบริการในวันที่ 31 มีนาคมถึง 2 เมษายน 2563 โดยโค้ดส่วนลดจะใช้ได้ถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 นี้
Grab ไม่เคยเก็บค่าธรรมเนียมการใช้แอปพลิเคชันสำหรับ GrabFood
จากข่าวด้านบนอาจทำให้ผู้ใช้บริการ Grab เข้าใจผิดเกี่ยวกับ 3 บริการดังกล่าว ซึ่งทั้งนี้ผู้ใช้บริการ GrabFood สามารถสั่งอาหารได้ตามปกติ จะมีเสียค่าบริการก็เพียงแค่ค่าขนส่ง ทั้งนี้จะไม่มีค่าธรรมเนียมการใช้แอปพลิเคชันเหมือนกับ GrabExpress และ GrabAssistant (ซึ่งตอนนี้ยกเลิกไปแล้ว)
Grab ยังคงดูแลพาร์ทเนอร์คนขับเป็นอย่างดี
ตั้งแต่ช่วงเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคมที่ผ่านมา Grab ได้เพิ่มพาร์ทเนอร์คนขับกว่า 29,000 คน และกำลังจะเพิ่มอีกอย่างน้อย 35,000 คน ในช่วงเดือนเมษานี้ เพื่อเป็นการกระจายรายได้ให้กับคนไทย รวมถึงรองรับลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นในช่วง COVID-19 นอกจากนี้ยังมีการคุ้มครองและดูแลพาร์ทเนอร์คนขับดังนี้
- ประกันอุบัติเหตุในกรณีเสียชีวิตสูงสุด 200,000 บาท
- ประกันค่ารักษาพยาบาลเมื่อเกิดอุบัติเหตุคนขับรถยนต์ 100,000 บาท คนขับมอไซค์ 50,000 บาท สำหรับคนขับมอไซค์ประจำที่มียอดการให้บริการสูง โดยคุ้มครองบุคคลที่สามถึง 200,000 บาท และคุ้มครองค่าซ่อมรถสูงสุด 10,000 บาท
- ประกันภัย COVID-19 ให้กับพาร์ทเนอร์คนขับทุกคน รับเงินชดเชย 500 บาท/วัน สูงสุด 15 วัน พร้อมจัดหาหน้ากากอนามัย ตลอดจนสเปรย์ฆ่าเชื้อในอากาศและเจลแอลกอฮอล์ล้างมือ ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อมอบให้กับพาร์ทเนอร์คนขับ
ที่มา – อีเมลประชาสัมพันธ์