Zakura Kim
หลายคนอาจจะเคยทราบวิธีการเช็คการรับประกันเครื่องของ iPhone, iPad และ Mac กันมาบ้างแล้ว และสำหรับ Apple Watch ก็สามารถเช็คได้ด้วยวิธีเดียวกัน หากยังไม่ทราบวิธีการตรวจสอบสถานะการรับประกัน ชมวิธีได้เลย
วิธีเช็คประกัน Apple Watch เพื่อตรวจสอบสถานะการรับประกัน
สิ่งที่เราต้องทราบก่อนการตรวจสอบก็คือ “หมายเลขประจำเครื่อง” ที่จะต้องนำไปกรอกบนเว็บไซต์ของ Apple เพื่อเช็คประกัน ชมวิธีการดูหมายเลขเครื่อง (Serial Number) Apple Watch
หลังจากที่เราได้หมายเลขเครื่องมาแล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ https://checkcoverage.apple.com/th/th/ จากนั้นก็กรอกหมายเลขเครื่องหรือ Serial Number ลงไปในช่องป้อนหมายเลขประจำเครื่อง และกรอกรหัสยืนยันตัวตนด้านล่าง จากนั้นกดปุ่มดำเนินการ
เว็บไซต์ก็จะแสดงข้อมูลอยู่ 3 หัวข้อ ให้เราดูหัวข้อที่ 3 ในเรื่องของความคุ้มครองการซ่อมและบริการ
- ส่วนที่ 1 วันที่ซื้อที่ถูกต้อง หมายถึงสินค้าที่เราซื้อได้ซื้อผ่านระบบถูกต้อง
- ส่วนที่ 2 การนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ ที่ให้ผู้ใช้สามารถสอบถามฝ่ายสนับสนุนได้ฟรี 3 เดือนหลังจากซื้อเครื่อง
- ส่วนที่ 3 ความคุ้มครองการบริการและการซ่อม ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่เราจะต้องเช็คการรับประกัน
จากภาพ มีผลใช้ได้ หมายถึง เครื่องอยู่ในประกัน สามารถติดต่อเคลมกับ Apple หรือ AASP ได้ โดยจะรับประกันอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เสียภายใน 1 ปีหลังจากซื้อเครื่อง ในกรณีที่อุปกรณ์เสียด้วยตัวของมันเอง
การรับประกัน 1 ปีนี้ ไม่ครอบคลุมถึงการเสียที่เกิดจากอุบัติเหตุ เช่น การตกน้ำ ตกแตก เป็นต้น ซึ่งหมายถึงเราต้องออกค่าใช้จ่ายในการซ่อมเอง
หากหมดประกันแล้วในส่วนของความคุ้มครองการซ่อมและบริการจะเป็นสีเหลือง ซึ่งอาจจะต้องเคลมโดยมีค่าใช้จ่าย แต่บางกรณีก็ลองสอบถามกับศูนย์บริการก่อนได้ เผื่อได้รับบริการฟรี ดังกรณีที่เคยเกิดขึ้นจากอาการเครื่องค้าง ผู้ใช้หลายท่านก็ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ แนะนำว่า เมื่อเครื่องมีปัญหาให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อสอบถามเบื้องต้นก่อน โดยติดต่อได้ที่ https://getsupport.apple.com/
