Thitirath Kinaret
IDC เผยรายงานผลสำรวจผู้ใช้ Smartphone ในสหรัฐอเมริกา ว่า ผู้ใช้ครึ่งหนึ่งของ Galaxy Note 7 ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ระเบิด จะเปลี่ยนมาใช้ iPhone และบางส่วนจะใช้แบรนด์อื่นที่ไม่ใช่ Samsung
ผู้ใช้ Note 7 ครึ่งหนึ่งเปลี่ยนมาใช้ iPhone
IDC ได้สำรวจจาก ผู้ใช้ Smartphone ในประเทศสหรัฐ จำนวน 1,082 ราย โดยสำรวจข้อมูลแบบออนไลน์ในวันที่ 17 และ 18 ตุลาคม 2016 ที่ผ่านมา (4 วันหลังจากที่ Samsung ประกาศยกเลิกจำหน่าย Note 7) การสำรวจเจาะจงไปที่ผู้ใช้ 3 กลุ่มหลักๆ ได้แก่
- ผู้ใช้ Samsung จำนวน 507 ราย
- ผู้ที่เคยใช้ Samsung จำนวน 347 ราย
- ผู้ที่ไม่เคยใช้ Samsung จำนวน 228 ราย
โดยผลสำรวจของ IDC เผยตัวเลขว่า ผู้ใช้ Note 7 จำนวนครึ่งหนึ่ง (กลุ่มผู้ใช้ Note 7 ที่เจอปัญหาระเบิด และส่งคืนตัวเครื่อง) ให้ความเห็นจากการสำรวจว่า จะเปลี่ยนไปใช้ iPhone หลังจากได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ระเบิด และ อีก 17% เผยว่าจะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น ที่ไม่ใช่ Samsung
Apple ได้รับประโยชน์จากเหตุการณ์ระเบิดของ Note 7
IDC สรุปขั้นต้นว่า Apple ได้รับประโยชน์จากเหตุการณ์ระเบิดของ Note 7 อย่างน้อยก็ทางใดทางหนึ่ง จากการเผย ผลประกอบการในไตรมาสที่ 4 ปี 2016 ของ Apple ที่เผยว่ายอดจำหน่าย iPhone มีจำนวนทั้งสิ้น 45.5 ล้านเครื่อง ลดลงจากไตรมาสเดียวกันในปีที่แล้ว ที่จำหน่ายได้ 48 ล้านเครื่อง ต้องติดตามว่าในไตรมาส ปี 2017 จะมียอดจำหน่าย iPhone เพิ่มขึ้นจากเดิมหรือไม่
ก่อนหน้านี้ KGI เคยเผยข้อมูลพยาการณ์ว่าจะมีผู้ใช้จำนวน 5-7 ล้านรายเปลี่ยนมาใช้ iPhone จากเหตุการณ์ระเบิดของ Note 7 หากลองนำมาวิเคราะห์จากผลสำรวจขอ IDC ที่บอกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ Note 7 จะเปลี่ยนมาใช้ iPhone นั่นหมายถึงว่า ผู้ใช้จำนวน 5-7 ล้านราย จากผู้ที่สั่งซื้อ Note 7 จำนวน 12 ล้านราย อาจเปลี่ยนมาใช้ iPhone นั่นเอง
ผลกระทบจากเหตุการณ์ระเบิดของ Note 7 ทำให้แบรนด์ Smartphone รายใหญ่ ต้องหันกลับมามองถึงการตรวจสอบคุณภาพของตัวเองมากขึ้น
ขอบคุณ – 9to5mac
