Thitirath Kinaret
iPhone 11 ของคนใกล้ตัวผู้เขียนเจอปัญหาเครื่อง Respring บ่อยครั้ง เมื่อนำเข้าศูนย์บริการพบว่าตัวเครื่องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ จึงต้องนำไปเคลมเครื่องใหม่
iPhone 11 Respring บ่อยครั้ง
สำหรับปัญหา Respring ที่พบใน iPhone 11 ของคนใกล้ตัวผู้เขียนนั้นคือ ตัวเครื่องจะ Restart เองบ่อย (หน้าไอคอนหมุน ๆ) และบางครั้งขึ้น Reset เครื่องเอง (หน้าโลโก้ Apple) ไม่สามารถกด Hard Reset เครื่องได้
ผู้เขียนได้แก้ปัญหาเบื้องต้นโดยการ Restore เครื่องใหม่, ติดตั้ง iOS ใหม่ ก็ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ จนได้แนะนำให้เจ้าของนำเครื่องเข้าไปติดต่อที่ศูนย์บริการ (iCare)
เมื่อนำเครื่องเข้าไปติดต่อทางศูนย์บริการก็ได้รับคำตอบว่า พบ Error จากการทำงานของตัวเครื่องทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ โดยพบปัญหาที่ฮาร์ดแวร์มากกว่า จึงเป็นได้สูงว่าอาจเป็นปัญหาจากฮาร์ดแวร์ภายใน
หลังจากนำเครื่องทิ้งไว้ที่ศูนย์บริการให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบก็ได้ข้อสรุปว่า เป็นปัญหาจากฮาร์ดแวร์ภายในของเครื่อง, ทางศูนย์บริการก็ได้เปลี่ยน iPhone 11 เครื่องใหม่ให้ (รอประมาณ 1 สัปดาห์)
เครื่องใหม่ที่ได้เป็น iPhone 11 ความจุ 256GB และสี Space Gray เหมือนเดิม พร้อมทั้งวันสิ้นสุดการรับประกันเครื่องก็ยังคงเดิม
ดังนั้นหากใครใช้ iPhone เครื่องใหม่ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใหม่หรือรุ่นเก่าก็ตาม หากพบปัญหาการใช้งานแนะนำว่าให้นำเครื่องเข้าไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการเพื่อหาสาเหตุ หรือถ้าใครอยากสบายอุ่นใจก็ซื้อ AppleCare+ สำหรับ iPhone เผื่อไว้อีกก็ได้
