Thitirath Kinaret
ผู้ใช้ iPhone 13 กลุ่มเล็ก ๆ เจอปัญหา หน้าจอค้าง กลายเป็นสีชมพู ติดต่อ Apple Support แล้วคาดว่าเป็นที่ซอฟต์แวร์
iPhone 13 ปัญหาจอชมพู
สำหรับปัญหาหน้าจอสีชมพูของ iPhone 13 นั้นรายงานระบุว่า หน้าจอจะสว่างแล้วกลายเป็นสีชมพู หลังจากนั้นหน้าจอจะค้างกดไม่ได้ ซึ่งไม่ทราบสาเหตุว่าเกิดขึ้นจากอะไร
ผู้ใช้บางรายระบุว่าได้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องเพื่อแก้ปัญหา (Reset All Setting) ส่วนบางรายระบุว่าได้ติดต่อ Apple เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่
MyDrivers รายงานว่าผู้ใช้ในจีนที่เจอปัญหาได้ติดต่อไปที่ Apple Support ซึ่ง Apple เองก็รับทราบปัญหานี้แล้ว และได้รับคำตอบว่าไม่ได้เป็นปัญหาที่ตัวเครื่อง (ฮาร์ดแวร์) อาจเป็นปัญหาที่ตัวซอฟต์แวร์มากกว่า
เหตุผลที่ปัญหานี้น่าจะเป็นปัญหาที่ซอฟต์แวร์มากกว่าปัญหาจากตัวเครื่องก็เพราะว่า ผู้ใช้ที่เจอปัญหาได้ถ่ายภาพจอและกดแคปภาพหน้าจอพบว่าถึงแม้หน้าจอโดยรวมจะเป็นสีชมพูแต่ไอคอน ปุ่ม ข้อความบางส่วนยังเป็นสีขาวอยู่ เพราะถ้าเป็นปัญหาที่จอก็อาจจะต้องเป็นสีชมพูทั้งหมด
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ iPhone 13 ที่เจอปัญหาในตอนนี้ก็คือให้ทำการ Reset All Setting หรือไม่ก็ติดตั้ง อัปเดต iOS ใหม่ แต่ถ้าแก้แล้วยังเจอปัญหาอยู่แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการ Apple
ที่มา : https://appleinsider.com/articles/22/01/22/iphone-13-pink-screen-issue-affects-small-number-of-users
