Thitirath Kinaret
Apple รับทราบปัญหาไมโครโฟน iPhone 7 / 7 Plus (บางโมเดล) มีปัญหาหลังอัปเดต iOS 11.3 และอาจเปิดโปรแกรมรับซ่อมปัญหานี้ที่ AASP
ปัญหาไมโครโฟนใช้งานไม่ได้ใน iPhone 7 / 7 Plus หลังอัปเดต iOS 11.3 หรือ iOS 11.3.1
ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้ใน reddit รายงานปัญหาไมโครโฟนใน iPhone 7 / 7 Plus ว่าหลังอัปเดตเป็น iOS 11.3 เจอปัญหาไมโครโฟนใช้งานระหว่างการโทรหรือ FaceTimes ปลายทางไม่ได้ยินเสียง, ใช้เรียก Siri และอัดเสียงไม่ได้
นอกจากนั้นผู้ใช้ iPhone 7 / 7 Plus ที่อัปเดตเป็น iOS 11.3.1 อีกรายก็เจอปัญหาในลักษณะเดียวกัน
ล่าสุดมีรายงานจาก MacRumors ว่า มีการส่ง Memo จาก Apple ไปยัง AASP เพื่อให้ตรวจสอบอาการของ iPhone 7 / 7 Plus ของผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้ โดยทำการตัดการเชื่อมต่อ Bluetooth หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อทั้งหมด ถ้ายังเจอปัญหาอยู่ให้ตรวจสอบวินิฉัยเชิงเทคนิค
ถ้าพบว่าปัญหานี้ตรงตามเงื่อนไข (การตรวจสอบเชิงเทคนิค) ขึ้นคำว่า “device could not detect dock” หรือ “accessory not supported” ให้ AASP นำเสนอบริการการซ่อมเครื่อง
สำหรับใครที่ใช้ iPhone 7 / 7 Plus ที่อัปเดตเป็น iOS 11.3 หรือ iOS 11.3.1 แล้วเจอปัญหาดังกล่าวแนะนำให้นำเครื่องเข้าไปตรวจสอบที่ AASP ใกล้บ้าน และถ้าเครื่องใครหมดประกันอาจมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมครั้งนี้
ที่มา – iclarified, macrumors
