Thitirath Kinaret
มีรายงานว่าแอป iPhone ชื่อดังหลายแอป แอบอัดหน้าจอพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต แล้วส่งข้อมูลไปยังบริษัทต้นสังกัดเพื่อนำไปวิเคราะห์
แอป iPhone ชื่อดังหลายแอป แอบอัดหน้าจอผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
TechCrunch รายงานว่าแอปชื่อดังอย่าง Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Air Canada, Hollister, Expedia และ Singapore Airlines ใช้ Glassbox เป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาแอป ซึ่งสามารถอัดหน้าจอระหว่างที่ผู้ใช้ใช้งานแอป โดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบได้
การอัดหน้าจอดังกล่าวนั้นสามารถเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ iPhone ได้ เช่น การแตะ, การปัดหน้าจอ, กดปุ่มหรืออื่นๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งไปยังผู้พัฒนาในรูปแบบ Session Replay และคาดว่าจะถูกส่งต่อไปยังบริษัทเพื่อนำข้อมูลนี้ไปวิเคราะห์ต่อ
สิ่งที่น่ากังวลคือ ผู้ใช้แอปเหล่านี้จะไม่ทราบว่าถูกเก็บข้อมูลอยู่ โดยการอัดหน้าจอนั้นอาจมีข้อมูลบัตรเครดิต, รหัสผ่านหรือข้อมูลสำคัญต่างๆ ซึ่งถ้ารั่วไหลไปอาจส่งผลเสียต่อผู้ใช้แอปได้
TechCrunch เผยว่าจริงๆ แล้วทุกแอปจะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่บางแอปไม่ระบุชัดเจนว่าจะมีการอัดหน้าจอเพื่อเก็บข้อมูลผู้ใช้ ซึ่งแน่นอนว่าผู้ใช้ทั่วไปจะไม่มีทางรู้เรื่องนี้เลย
จริงๆ แล้วยังมีหลายแอปที่ใช้ Glassbox หรือเทคโนโลยีแนวนี้เป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาแอป (รวมไปถึงเว็บไซต์ด้วย) ซึ่งแต่ละแอปจะมีขอบเขตการเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานเพื่อไปวิเคราะห์ก่อน โดยผู้ใช้อย่างเราๆ นั้น ควรอ่านนโยบายและความเป็นส่วนตัวของแอปให้ดีก่อนที่จะติดตั้ง และไม่ควรติดตั้งแอปที่มีข่าวการเก็บข้อมูลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ที่มา – macrumors
