Attapon Thaphaengphan
ว่ากันด้วยเรื่อง “การรับประกันของแบตเตอรี iPhone, iPad และ iPod touch” ที่หลายคนเข้าใจ “ผิด” อยู่ ณ ขณะนี้คือ “Apple ให้การรับประกันแบตเตอรี 3 ปี” ซึ่งบอกตรงๆ เลยว่าผิดครับผิดมากๆ ด้วยครับ เรื่องจริงเกี่ยวกับการรับประกันของแบตเตอรีของ Apple โดยเฉพาะ iDevice นั้นแท้จริงเป็นเช่นนี้
iPhone iPad ประกันแบตเตอรี่แค่ 1 ปี
1. iPhone, iPad, iPod touch ตัวเครื่องรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อตามบิลและแน่นอนว่า “แบตเตอรี่ก็รับประกัน 1 ปีเช่นกัน”
2. แต่….. กรณีพิเศษสำหรับ iPhone 5 และ iPhone 6s บางเครื่องเท่านั้น ที่ Apple ขยายเวลาการรับประกันให้เป็น 3 สืบเนื่องมาจากคุณภาพของแบตเตอรีที่ผลิตบางล็อตนั้นมีปัญหา ดังนั้น Apple จึงได้เปิดโปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับเครื่องดังกล่าว โดยต้องเข้าเงื่อนไขของทาง Apple ที่วางเอาไว้ด้วย
3. การที่ถามว่า iPhone 5 ผม/หนู แบตเตอรี่บวมแบบนั้น แบตเสื่อมแบบนี้ จะเคลมได้ไหม?
ผมตอบแทนไม่ได้นะ สิ่งที่จะบอกได้คือ “ติดต่อที่ศูนย์ที่เราซื้อมาหรือว่า AASP ได้เลย” เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เพราะท้ายสุดเขาคือคนรับเรื่องและยื่นเรื่องให้กับเราครับ, โดยต้องเข้าใจก่อนว่า iPhone 5, 6s, 6s Plus ของเรานั้นจะต้องไม่ผ่านการซ่อมมาก่อนไม่ว่าจะกรณีใดๆ ก็ตาม เพราะถ้าซ่อมมาแล้ว Apple จะปฎิเสธการให้บริการทันทีครับ
นี่คือเรื่องจริงสำหรับการประกันแบตเตอรี่ของ iPhone, iPad, iPod touch นะครับ
หยุดให้หรือแชร์ข้อมูลเรื่องแบตเตอรี่ iPhone ประกัน 3 ปีเลยครับ
แชร์ออกไปผิดคนอ่านเข้าใจผิดแล้วก็ไปโวยวายพนักงานทั้งของ Apple, Truemove H, AIS, Dtac หรือ AASP เอง ซึ่งผมเข้าใจดีว่า “เขารู้สึกอย่างไร”
หากมีคนบอกว่า “เครื่องเพื่อนผม/หนู คนนั้นคนนี้ในพันทิป ไม่ใช้ iPhone 5 แต่แบตมีปัญหาก็ยังเคลมได้เลย” ลองไปคุยกับเจ้าตัวเขาหรือยัง? เขาทำยังไง? ผมเดาได้อย่างนึงเลยว่า อาจจะไปวีนพนักงานจนเขาตัดปัญหาให้เคลมนั่นเอง แล้วคุณคิดว่าทำแบบนั้นมันถูกไหม? ก็ลองคิดดูนะครับ
ผมรัก Apple, ผู้ให้บริการ และผู้ใช้งาน iDevice ทุกคน เลยเขียนบทความนี้ขึ้นมาครับ หวังว่าอ่านแล้วจะเข้าใจ “ข้อเท็จจริงมากยิ่งขึ้น” ครับ ทั้งนี้หากมีข้อสงสัยก็ลองสอบถามไปยัง Apple Support ก็ได้ที่เบอร์ 0018004412904 ครับ
ข้อมูลเพิ่มเติม Apple Battery
- สินค้า Apple iPhone Mac เคลมฟรี แม้หมดประกัน มีรุ่นไหนบ้างอัปเดตให้ชมที่นี่
- เช็คโครงการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone 6s
