Attapon Thaphaengphan
คำถามยอดฮิต “iPhone เครื่องนอกเคลมในประเทศไทยได้ไหม?” คำตอบคือมีทั้งได้และไม่ได้ รายละเอียดอยากให้เสียสละเวลาอ่านกันหน่อยนะครับ จะได้เข้าใจถูกต้องกันจริงๆ ซะที
iPhone X, 8, 8 Plus เครื่องนอก เคลมในประเทศไทยได้ไหม?
ขอตอบแบบสั้นๆ ก่อนว่า
- เคลมได้ – ถ้า iPhone รุ่นดังกล่าว มีค่า Model เดียวกันกับที่ขายในประเทศไทยและซื้อจาก Apple Store โดยตรง ไม่ว่าจะจากหน้าร้านหรือร้านออนไลน์ของ Apple
- เคลมไม่ได้ – ถ้า iPhone รุ่นดังกล่าว Model คนละตัวกับที่ขายในไทย
ต่อไปนี้จะมาอธิบายลงรายละเอียดกันสักหน่อยว่าต้องตรวจสอบจากจุดไหนอย่างไรบ้าง
iPhone X, 8, 8 Plus ที่ขายในไทยใช้ Model ไหนบ้าง?
ตามประกาศของ กสทช. ที่อนุญาตให้ขาย iPhone X, 8 และ 8 Plus นั้นโมเดลที่วางขายในได้ประกอบไปด้วย A1905(iPhone 8), A1897(iPhone 8 Plus) และ A1901(iPhone X)
หากเครื่องหิ้วที่ซื้อจาก Apple ต่างประเทศทั้ง Apple Store และ Apple Store Online
ที่ค่าโมเดลตรงกับที่ขายในไทย จะสามารถเคลมกับ AASP ในประเทศไทยได้ (หลังเครื่องวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ)
เครื่องหิ้วจากสิงคโปร์เคลมไทยได้!
ยกตัวอย่างง่ายสุด iPhone 8, 8 Plus และ iPhone X จากประเทศสิงคโปร์ หากซื้อที่ Apple Orchard สามารถนำมาเคลมที่ AASP (iCare, iServe, iCenter, iMedic) ในประเทศไทยได้ เพราะว่าโมเดลที่วางขายในสิงคโปร์นั้นตรงกันเป๊ะกับที่วางขายในประเทศไทย เคสนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเคลมได้จริงยืนยันจากสมาชิกใน iPhone User Thailand ที่ได้หิ้ว iPhone 8 จาก Apple Orchard มาใช้ในไทยแล้วเครื่องมีปัญหา จากนั้นติดต่อเคลมผ่านทาง iCare ได้เป็นที่เรียบร้อย
หิ้วจากฮ่องกง ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา เสียใจด้วยนะ เคลมที่ไทยไม่ได้นะ (ใครบอกเคลมได้เดี๋ยวตีมือ ขอดูหลักฐานด้วยจะแก้ไขข่าวให้)
ฮ่องกงไม่สามารถเคลมในประเทศไทยได้ด้วยเหตุผลคือ โมเดลที่ขายในฮ่องกงไม่เหมือนกับที่ขายในไทย (เป็นมาตั้งแต่สมัย iPhone 7 ในปี 2559 ที่ผ่านมา) ทางแก้ไขหากเครื่องมีปัญหาต้องนำกลับไปเคลมที่ประเทศฮ่องกงหรือเคลมในประเทศที่มีโมเดลนั้นๆ จำหน่ายอยู่นั่นเองครับ
เช่นเดียวกับ ญี่ปุ่น, ออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกา
- ญี่ปุ่น – iPhone 8(1906), iPhone 8 Plus(1898), iPhone X(A1902)
- ออสเตรเลีย – iPhone 8(1863), iPhone 8 Plus(1864), iPhone X(A1865) เหมือนประเทศฮ่องกง
- สหรัฐอเมริกา – iPhone 8(1863), iPhone 8 Plus(1864), iPhone X(A1865) เหมือนประเทศฮ่องกงล
หมายเหตุ เครื่องสหรัฐอเมริกา iPhone X, 8, 8 Plus จะมีโมเดลเดียวที่ขายในไทยด้วย ซึ่งหากได้มาจาก Apple Store ก็สามารถเคลมได้ แต่หากได้มาจากเครือข่ายเช่น AT&T, T-Mobile นั้น จุดนี้คาดว่า Apple จะไม่ให้เคลมนะครับเพราะว่าซื้อจากเครือข่าย (ยังไงก็ลองไม่เช็คอีกทีนึงก็ได้กับทาง AASP ครับ)
จะรู้ได้ไงว่า iPhone ที่ถืออยู่นั้นโมเดลอะไร?
เปิดเครื่องแล้วเข้าไปที่
- Settings(การตั้งค่า)
- General (ทั่วไป)
- Regulatory(กฎเกณฑ์)
ค่าโมเดล(Model) จะแสดงอยู่บนบรรทัดแรก หากเครื่องของท่านโมเดลตรงกับที่ขายในไทยไม่ว่าจะซื้อจากประเทศไหนมาผ่านทาง Apple Store หากมีปัญหาสามารถสอบถามไปยัง AASP ในประเทศไทยได้ ถ้านอกเหนือจากนั้นก็ต้องหาทางกันเอาเองว่าจะกลับไปที่ประเทศต้นทางหรือจะซ่อมร้านนอก นั่นก็สุดแล้วแต่
ปัญหาเครื่องหิ้วจะหมดไป ถ้า Apple Store มาเปิดที่ไทยในปี 2018 นี้
เพราะ Apple Store จะให้บริการจากเครื่องจากทั่วโลก
หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับนะครับ
ส่วนใครอยากดูว่าโมเดลในแต่ละประเทศนั้นใช้ตัวไหนบ้างทาง Apple ลงข้อมูลไว้ให้ชมที่ https://www.apple.com/iphone/LTE สามารถคลิกเข้าไปอ่านเพิ่มเติมกันได้เลยนะครับ
ขอบคุณ Teeraphat Somwong สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมครับ
