Thitirath Kinaret
ผลสำรวจจากผู้ใช้ iPhone X พบว่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่พึงพอใจทุกฟีเจอร์ใน iPhone X แต่มีเฉพาะ Siri ที่ผู้ใช้ไม่ค่อยพึงพอใจการใช้งาน
ผู้ใช้ iPhone X ส่วนใหญ่พึงพอใจต่อการใช้งาน
Techpinions ได้สำรวจความพึงพอใจต่อการใช้งานจากผู้ใช้ iPhone X พบว่า 97% ของผู้ใช้พึงพอใจต่อการใช้งานและ 85% พึงพอใจต่อการใช้งานในระดับสูงมาก
สำหรับฟังก์ชันและฟีเจอร์ที่ผู้ใช้พึงพอใจต่อการใช้งานในระดับสูงคือ การออกแบบ, ประสิทธิภาพการใช้งาน, คุณภาพของภาพถ่าย, Face ID, แบตเตอรี่, Portrait Mode และอื่นๆ (พึงพอใจ 70% – 97%) แต่ผู้ใช้จากการสำรวจไม่ค่อยพึงพอใจต่อ Siri ใน iPhone X มากนัก (พึงพอใจ 20%)
ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า Apple กำลังประสบปัญหาในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีของ Siri ต่อผู้ใช้ เพราะนอกจากใน iPhone X แล้ว ผู้ใช้ HomePod ต่างก็รายงานว่า Siri ยังไม่สมบูรณ์แบบมากนักเมื่อเทียบกับ AI ของคู่แข่ง จึงเป็นการบ้านที่ Apple ต้องแก้ไขต่อไป
ที่มา – iClarified
