Zakura Kim
หลายคนพบปัญหาสำรองประวัติแชท LINE ไม่ได้ เนื่องจากเวลาที่กดสำรองข้อมูลแล้วแอปก็เด้งออกมาทุกครั้ง วันนี้เราจะมาชมวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกัน
สำรองแชท LINE บน iCloud ไม่ได้ เจอแอปเด้ง ทำอย่างไร
ปัญหาหลักๆ ที่เราไม่สามารถสำรองข้อมูลประวัติแชท LINE ได้ ก็คือพื้นที่ iCloud ไม่เพียงพอนั่นเอง สิ่งที่เราต้องทำก็คือ เช็คพื้นที่ iCloud ก่อนว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับเก็บการสำรองข้อมูลแชทใน LINE หรือไม่ โดยไปที่การตั้งค่า (Setting) > Apple ID > iCloud > ดูพื้นที่คงเหลือ เพื่อเทียบกับขนาดไฟล์สำรองแชท LINE
หากข้อมูลไม่เพียงพอ ให้เราทำการเคลียร์แคชหรือไฟล์ขยะใน LINE เพื่อทำให้ไฟล์สำรองข้อมูลของ LINE นั้นมีขนาดเล็กลง รวมถึงการลบแชทที่ไม่จำเป็นออก เช่น กลุ่มไลน์ แชทโฆษณา เป็นต้น
การเคลียร์แคช ก็ทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ไปที่แอป LINE > ไอคอนการตั้งค่ามุมบนซ้าย > แชท (Chat) > ลบข้อมูล (Delete Data)
ติ๊กเลือก ข้อมูลแคช (Cached data) > เมื่อเลือกแล้วก็แตะ ลบข้อมูลที่เลือก (Delete selected data) > ลบข้อมูล (Delete data) แล้วก็รอให้ระบบลบจนเสร็จ
ถ้าเลือกลบรูปภาพ เสียง และไฟล์ด้วย ภาพ เสียง และไฟล์ที่ส่งกันภายในห้องแชทก็จะถูกลบออกด้วยเช่นกัน เหลือเพียงแต่ข้อความที่เราแชทเท่านั้น เมื่อลบเรียบร้อยแล้วก็ทำการสำรองแชท LINE บน iCloud ได้เลย
แต่ถ้าหากลบไฟล์แคชใน LINE เรียบร้อยแล้ว พบว่า iCloud ยังมีพื้นที่ไม่เพียงพอในการเก็บข้อมูลสำรอง ก็แนะนำให้ซื้อพื้น iCloud เพิ่มเติม เริ่มต้นที่ 35 บาทต่อเดือน ได้พื้นที่ iCloud มากถึง 50MB หรือเลือกวิธีลบข้อมูลอื่นที่ไม่จำเป็นบน iCloud อย่างเช่น รูปภาพ ไฟล์ เพลง ข้อความ ที่เก็บไว้บน iCloud แต่ไม่ได้ใช้งานแล้วออกก็ได้
