ก่อนหน้านี้นิตยสาร Consumer Reports ที่ให้ความเป็นกลางกับผู้บริโภค โดยเน้นผลทดสอบที่เป็นกลางไม่รับโฆษณาใด ได้กล่าวหาเกี่ยวกับ MacBook Pro รุ่นใหม่ของ Apple ที่ใช้งานแบตเตอรี่ไม่เสถียรจนหาค่าการทดสอบไม่ได้ ล่าสุดผู้บริหารระดับสูง (SVP) Phil Schiller ได้ออกมารับทราบพร้อมร่วมแก้ไขปัญหาดังกล่าว
MacBook Pro แบตเตอรี่ไม่เสถียร
ก่อนหน้านี้ Consumer Reports ได้ทดสอบทุกโมเดลของ MacBook Pro รุ่นใหม่ทั้งแบบมี Touch Bar และแบบไม่มี Touch Bar ผลทดสอบทั้งสามครั้งออกมาดังนี้
- MBP 13″ พร้อม Touch Bar ทดสอบได้ 16/12.75/3.75 ชั่วโมง
- MBP 13″ ทดสอบได้ 19.5/4.5 ชั่วโมง
- MBP 15″ ทดสอบได้ 18.5/8 ชั่วโมง
โดยจะเห็นได้ว่าถึงแม้การทดสอบบางครั้ง จะมีค่าแบตเตอรี่สูงกว่าที่โฆษณาไว้ แต่บางครั้งก็มีค่าแบตเตอรี่ที่ต่ำมากและไม่สม่ำเสมอ ซึ่งปกติไม่ควรจะหนีกันเกิน 5% แล้วหารออกมาเป็นค่าเฉลี่ยตามมาตรฐาน
Consumer Reports กล่าวว่าไม่สามารถทดสอบเพื่อหาค่าเฉลี่ยได้เลย
ล่าสุดเรื่องดังกล่าวได้ถึงหูของ Phil Schiller และทวีตออกมาว่าสาเหตุดังกล่าวอาจเกิดจาก “การทดสอบของ Consumer Reports มีตัวแปรการทดสอบต่างจากที่ Apple ได้ทำเอาไว้” แต่ถึงอย่างไรจะค้นหาปัญหาดังกล่าวและทำการทดสอบร่วมกัน
Working with CR to understand their battery tests. Results do not match our extensive lab tests or field data. https://t.co/IWtfsmBwpO
— Philip Schiller (@pschiller) December 24, 2016
โดยทาง Apple เชื่อว่า MacBook Pro มีประสิทธิภาพใช้งานได้ถึง 10 ชั่วโมง ตามมาตรฐานการทำงานของบริษัท ส่วนทาง Consumer Reports ก็เคยรายงานเกี่ยวกับปัญหา iPhone 4 ในช่วงปี 2010 จนทาง Apple ต้องออกมาแจก Bumper เพื่อแก้ปัญหาด้านสัญญาณ
ที่มา – techcrunch