konlawat keawmoon
OPPO ประเทศไทย ชี้แจงกรณีแอปพลิเคชันที่ติดตั้งมาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือ เน้นย้ำมาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งาน
OPPO ยกระดับมาตรการคุ้มครองข้อมูล พร้อมยุติการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อบุคคลที่สามทั้งหมด
OPPO ขออภัยอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานจากแอปพลิเคชันบางรายการในช่วงที่ผ่านมา ขณะนี้ OPPO กำลังให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานกำกับดูแลในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวทันที และได้ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้ :
เกี่ยวกับแอปฯ Fineasy ในฐานะที่เป็นแอปฯ ที่อำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน ที่เคยมีการแสดงโฆษณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการกู้ยืมเงิน
- ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม เป็นต้นไป จะไม่มีการติดตั้ง Fineasy บนโทรศัพท์เครื่องใหม่
- ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม ผู้ใช้งานจะเริ่มได้รับการอัปเดต OTA ซึ่งเป็นเวอร์ชันระบบใหม่ที่ไม่มี Fineasy รวมอยู่ด้วย
เกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลหลังจากการลบแอปฯ Fineasy
ภายใต้การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้ ข้อมูลบนคลาวด์จะถูกลบ ส่วนข้อมูลในเครื่องจะถูกเก็บไว้ โดยผู้ใช้สามารถตัดสินใจในการจัดการข้อมูลได้ด้วยตนเองในภายหลัง
เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลหลังจากลบแอปฯ สินเชื่อความสุข
แอปฯ สินเชื่อความสุข เป็นแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ดำเนินการโดยอิสระโดยสมบูรณ์ OPPO ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลใด ๆ ของแอปฯ นี้
โดยรุ่นที่ได้รับการดำเนินการอัปเดต OTA แล้ว ได้แก่ Find X8 series, Reno 13 series, Reno 12 series, และ A3 series โดยสมาร์ตโฟนรุ่นอื่น ๆ ที่เหลือกำลังทยอยอัปเดตให้เสร็จสิ้นภายใน 27 มกราคม 2568
นอกเหนือจากการดำเนินการต่อแอปพลิเคชันทั้งสองข้างต้นแล้ว OPPO ได้ดำเนินการทบทวนและตรวจสอบตนเองอย่างรอบคอบ ตามรายละเอียดดังนี้ :
OPPO ให้ความเคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้เสมอ
OPPO ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของแต่ละประเทศที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด และยึดมั่นในเรื่องของ ” ความถูกต้องตามกฎหมาย Legality, ความชอบธรรม Legitimacy, และ Minimization “
OPPO ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น ISO 27001, ISO 27701, ISO 27018, PCI DSS, CSA และ TrustArc ในขณะเดียวกัน OPPO ยังคงปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับระดับโลก แนวทางจากภาครัฐ และความคาดหวังของผู้ใช้ในแต่ละประเทศ รวมถึงประเทศไทย พร้อมทั้งรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน และการกำกับดูแลจากภาครัฐ
OPPO จะเสริมสร้างการกำกับดูแลแอปพลิเคชันจากบุคคลที่สาม
OPPO ไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานและเจตนารมณ์ทางกฎหมายไทยเท่านั้น แต่ยังยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค โดยอ้างอิงมาตรฐานอุตสาหกรรม และได้กำหนดมาตรฐานการตรวจสอบกับแอปต่างๆ อีกด้วยในขณะที่เราตรวจสอบเอกสารสำหรับการอนุมัติการติดตั้งล่วงหน้าของแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” ได้ถูกส่งให้เราอย่างครบถ้วนและเป็นไปตามข้อกำหนด
OPPO จะประสานงานร่วมกับธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) กระทรวงการคลัง (MOF) และหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม OPPO จะร่วมมือเฉพาะกับพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น\
เราขอให้คำมั่นสัญญาอย่างจริงจังว่า : ในประเทศไทย สมาร์ตโฟน OPPO จะไม่ติดตั้งแอปล่วงหน้าที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ และแอปที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อจะไม่ปรากฏใน OPPO App Market อีกต่อไป ยกเว้นแอปสินเชื่อของธนาคารที่จดทะเบียนถูกต้องกับธนาคารแห่งประเทศไทย
แผนการสนับสนุนด้านมนุษยธรรมของ OPPO ต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบจากแอป “สินเชื่อความสุข”
นายชานนท์ จิรายุกุล ประธานกรรมการอาวุโสฝ่ายบริหาร ออปโป้แห่งประเทศไทย กล่าวว่า “ OPPO ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มรู้สึกเสียใจอย่างยิ่งและห่วงใยต่อความเดือดร้อนที่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากแอปนี้ต้องเผชิญ แม้ว่าแอป “สินเชื่อความสุข” จะเป็นแอปพลิเคชันจากบุคคลที่สามซึ่งดำเนินการโดยอิสระ และเราขอให้คำมั่นว่าจะให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้งาน OPPO ที่เป็นผู้ได้รับผลกระทบในกรณีนี้”
เพื่อจุดประสงค์นี้ เราได้จัดตั้งสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง โทร 1800-019-097 และเร่งดำเนินการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่มีความน่าเชื่อถือ เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้อย่างเต็มที่
