Zakura Kim
Apple ปล่อยอัปเดต macOS อย่างเป็นทางการต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้ใช้พบปัญหา “Known compatibility issues” บนแอป Photoshop และ Lightroom คาดว่าเกิดจากการไม่รองรับแอป 32 bit
พบปัญหา “Known compatibility issues” บนแอป Photoshop และ Lightroom ใน macOS Catalina
Adobe ยืนยันแล้วว่ารับรู้ปัญหา Known compatibility issues ที่เกิดขึ้นบนแอป Photoshop และ Lightroom บน Mac ที่อัปเดตเป็น macOS Catalina แล้ว ทาง Adobe จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดชะลอการอัปเดตไปก่อน เนื่องจากเกิดผลกระทบหลายอย่างจากปัญหาความเข้ากันได้กับแอป 32 บิต รวมถึง Plugiin อื่นอาจจะใช้งานไม่ได้ด้วยเช่นกัน
โดยแอป Lightroom Classic พบปัญหาหลักๆ คือ Lens Profile Creator เสียและไม่สามารถตรวจจับหรือจับภาพจากกล้อง Nikon ได้ ส่วนแอป Photoshop มีปัญหาเล็กน้อย ดังนี้
- การเปลี่ยนนามสกุลไฟล์ขณะบันทึกรูปภาพไม่สามารถเปลี่ยนได้ ผู้ใช้ต้องใส่นามสกุลไฟล์ต่อท้ายเอง
- การดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Plug-in จากเว็บไม่สามารถ Drag and Drop ได้
- การสร้าง Droplets ที่เป็น 32 บิตหรือเวอร์ชันเก่ากว่าไม่ทำงาน
- ExtendScript Toolkit และ Lens Profile Creator ไม่ทำงาน
Adobe ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ จึงออกเอกสารสนับสนุนการแก้ไขปัญหาบางอย่างเบื้องต้น สำหรับ Lightroom Classic และ Photoshop และรับทราบปัญหาทุกอย่างที่เกิดขึ้น ซึ่งอยู่ในขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
แนะนำว่าผู้ใช้ที่จำเป็นจะต้องใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ควรระงับการอัปเดต macOS Catalina ไปก่อนหรือกลับไปยัง macOS เวอร์ชันก่อนหน้า รอจนกว่า Adobe ออกอัปเดตแก้ไขปัญหาให้เรียบร้อยก่อน ซึ่งยังไม่มีกำหนดการปล่อยอัปเดตชัดเจน หากมีอัปเดตหรือแก้ไขแล้วทีมงานจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณ idownloadblog
