Thitirath Kinaret
Tim Cook เผย .. Steve Jobs สอนบทเรียนสำคัญเรื่องการ “ตัดสินใจ” ซึ่งเป็นทักษะของผู้นำที่มีในไม่กี่คน และเผยว่าการขึ้นมาเป็น CEO ของ Apple ด้วยความไม่พร้อม
Tim Cook และ Steve Jobs
Steve Jobs จ้าง Tim Cook เข้ามาทำงานที่ Apple ในปี 1998 ซึ่งช่วงนั้นเป็นช่วงที่ Apple กำลังจะล้มละลายแล้ว ซึ่งก่อนที่ Cook จะเข้ามาทำงานที่ Apple เขาเคยทำงานหลายที่ เช่น Compaq รวมถึง IBM ด้วย
ตอนที่ Jobs ชวน Cook ไปทำงานที่ Apple นั้น คนรอบข้างของเขาคัดค้านเป็นอย่างมาก แต่ทาง Cook เองเชื่อว่า “การย้ายไป Apple เป็นโอกาสครั้งเดียวในชีวิต และไม่อยากปล่อยโอกาสนี้ไป เป็นความเสี่ยงที่คุ้มค่า” โดย Cook เผยว่าความเสี่ยงนั้นเป็นจุดสำคัญที่ทำให้ตัวเขาเองพัฒนาความเป็นผู้นำที่ไม่เหมือนใคร ภายใต้การดูแลของ Jobs
ทักษะความเป็นผู้นำของ Apple
ทักษะสำคัญที่ Cook เรียนรู้จาก Jobs ก็คือ “การไม่ยึดติดกับความเชื่อในอดีต” ซึ่งทักษะนี้จะมีในผู้นำไม่กี่คนเท่านั้น, Cook เผยว่า Jobs ชอบใช้วิธีการ “ดีเบต” ชอบที่ถูกท้าทาย โดยตัว Jobs เองจะยอมรับว่าความคิดตัวเองผิดหากมีหลักฐานมาแย้งได้เหมาะสม
“คุณสามารถเปลี่ยนความคิดของ Jobs ได้ หากคุณพิสูจน์ได้ว่าความคิดของคุณดีที่สุด เราแลกเปลี่ยนความคิดของกันและกัน ซึ่งมันได่ผลดีมาก” Cook กล่าว
“Jobs มักเล่นบทเป็นทนายความของซาตาน เขาใช้วิธีแสดงจุดยืนว่าเขาไม่เชื่อ ซึ่งเป็นสิ่งที่จุดประกายให้เกิดการถกเถียง การพูดคุยอย่างกระตือรือร้น” Cook กล่าว
หนึ่งในการถกเถียงที่กินเวลาระหว่าง Jobs กับ Cook ก็คือ รูปแบบการขาย iPhone ในช่วงแรก ซึ่ง Jobs อยากได้รูปแบบการแบ่งรายได้แบบรายเดือนจากเครือข่ายมือถือ, ส่วน Cook อยากได้วิธีที่ให้เครือข่ายมือถือจ่ายเงินล่วงหน้าส่วนหนึ่งเป็นต้นทุนของ iPhone ก่อน แล้วเครือข่ายมือถือค่อยทำรายได้จากการขายแบบ Subscription แทน
Business Insider รายงานว่าในช่วงแรกของการขาย iPhone นั้น, Apple ใช้โมเดลของ Jobs แต่สุดท้ายก็กลับมาเปลี่ยนใช้แนวทางของ Cook หลังจากเขาได้เป็น CEO ในปี 2011 และส่งผลให้ยอดขาย iPhone พุ่งขึ้นอย่างรวดเร็ว ขายได้ 7 เครื่องต่อวินาที
Tim Cook หนึ่งในผู้กอบกู้ Apple
Jobs เป็นที่ปรึกษาให้กับ Cook หลายเรื่องซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วงที่ Cook เข้ามาทำงานแรก ๆ โดย Cook เองมีบทบาทสำคัญที่ช่วยพลิกฟื้นให้ Apple กลับมายิ่งใหญ่อีกครั้ง ด้วยความสามารถด้าน Logistic, Supply Chain และงานด้านต่าง ๆ
Jobs เคยลาพักสั้น ๆ ในปี 2004 เนื่องจากปัญหาสุขภาพ โดย Cook เข้ามาดำรงตำแหน่ง CEO ชั่วคราว และในปี 2005, Jobs ก็กลับมาอีกครั้ง แล้วเลื่อนตำแหน่งให้ Cook กลายเป็น COO แล้ว Cook ก็กลับมาเป็น CEO ชั่วคราวอีกครั้งในปี 2009 ก่อนจะขึ้นแท่นเป็น CEO ทางการในปี 2011 หลังจาก Jobs ออกจากตำแหน่ง และลาจากโลกนี้ไป
เป็น CEO ด้วยความไม่พร้อม
Cook เคยกล่าวสุนทรพจน์ในปี 2019 ว่า เขารู้สึกไม่พร้อมที่จะเป็นผู้นำ Apple หลังจาก Jobs จากไป แต่ Cook ยอมรับว่า เขาได้เรียนรู้ถึงความแตกต่างระหว่างความพร้อมและไม่พร้อม มันเป็นความโดดเดี่ยวที่สุดในชีวิต และ Cook เผยว่าแม้จะยังไม่สามารถยอมรับได้ว่า Jobs จะไม่อยู่ให้ปรึกษาแล้ว แต่ก็ต้องทำงานให้ดีที่สุด เพื่อให้ Apple ก้าวต่อไป
นับตั้งแต่ Cook ขึ้นเป็น CEO ของ Apple มูลค่าตลาด Apple ก็พุ่งขึ้นจาก 364,400 ล้านดอลลาร์ในปี 2011 เป็น 3.55 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2024 ซึ่ง Cook เองก็ยกเครดิตให้ทีมงาน Apple ที่ปูทางให้ เช่น iPhone, iPod ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาจากทีมงานไม่กี่คน แต่ทำให้ Apple ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม
ในปี 2024 นี้, Cook เจอความท้าทายหลายอย่างทั้งการเลิกจ้างพนักงานบางส่วน, การยุบโครงการรถยนต์ไฟฟ้าที่ทำมาตั้งแต่ปี 2014 และยอดขาย iPhone 15 ที่ไม่สู้ดีนัก
Tim Cook เด็กส่งหนังสือพิมพ์
อย่างไรก็ตาม Tim Cook เป็นหนึ่งคนที่ไม่ได้มีแนวโน้มจะเป็นผู้บริหารระดับสูงตั้งแต่ทีแรก โดยเบื้องหลังของ Cook นั้นมาจากครอบครัวที่ยากจน เป็นคนแรกในครอบครัวที่ได้เรียนในมหาวิทยาลัย เป็นคนแบกความหวังของครอบครัว โดย Cook เคยทำงานส่งหนังสือพิมพ์ตั้งแต่อายุ 12 โดยต้องตื่นทุกตี 3 เพื่อทำงาน
Cook เผยว่าเขาไม่นึกไม่ฝันว่าจะได้เป็นหัวเรือของ Apple, โดย Cook เผยว่าเขาเคยวางแผนชีวิต 25 ปีตอนเรียนปริญญาตรีที่ Duke โดย 1-2 ปีแรกก็เป็นไปตามแผน แต่หลังจากนั้นก็ไม่เหมือนที่คิดไว้เลย
ที่มา: fortune
