หลายปีก่อนเราได้นำเสนอเทคนิค วิธียกเลิก SMS เสียเงินสำหรับทุกเครือข่าย (AIS, Dtac, TrueMove H) โดยการกด *137 ทุกเครือข่าย (ฟรี) เพื่อยกเลิกข้อความโฆษณา แต่ดูเหมือนบางท่านก็บอกว่าได้ผลบ้าง ไม่ได้ผลบ้าง และในครั้งนี้ทางเอง ทรูเปิดศูนย์รับเรื่องพิเศษ เพื่อแก้ปัญหาเรื่อง SMS เสียเงิน
วิธียกเลิก SMS เสียเงิน TrueMove H
ทรูมูฟ เอช เปิดศูนย์ร้องเรียนเพื่อแก้ไขปัญหาลูกค้าถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS Content โดยไม่มีเจตนาสมัครโดยเฉพาะ ไม่ต้องรอสายนาน ผ่านทาง “True Call Center Content Download” เพียงโทรเข้าหาหมายเลขพิเศษ 02-700-8085 เพื่อแจ้งปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการ จากการดาวน์โหลดคอนเทนต์ ซึ่งเป็นเบอร์พิเศษที่แยกออกมาจาก Call Center 1242 ในการอำนวยความสะดวกได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-18.00 น. ทุกวัน ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
แต่ทั้งนี้ลูกค้าก็สามารถยกเลิกด้วยตัวเองผ่านช่องทางการโทร *137
- กด 1 ตรวจสอบ SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ
- กด 2 ยกเลิก SMS ข้อความประชาสัมพันธ์
- กด 3 ยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ