จากปัญหาด้านเทคนิคในวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2563 เวลาประมาณ 16.00 น. ที่เกิดเหตุการณ์ทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถใช้งานสัญญาณเครือข่ายจาก TrueMove H (True No Service) โดยหลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมงก็เข้าสู่สภาวะปกติ ล่าสุดทางผู้ให้บริการได้ออกมาชดเชยลูกค้าดังต่อไปนี้
ทรูชดเชยเครือข่ายขัดข้อง
โดยลูกค้าจะได้รับ SMS ในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 และสำหรับลูกค้าเติมเงินหรือรายเดือน สามารถกด *588# แล้วโทรออกเพื่อรับสิทธิ์ ได้ตั้งแต่วันที่ 22-23 กุมภาพันธ์ 2563 เป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากกดรับสิทธิ์
- โทรฟรี 100 นาที ทุกเครือข่าย
- อินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB
ที่มา – TrueMoveH