Aize Piyamon
มีรายงานว่าผู้ใช้ แอป YouTube Music บางรายเจอปัญหาเมื่อเปิดแอปมาหน้าแอปขึ้นมาเป็นหน้าจอดำ โดยมีบัญชี Google บางบัญชีไม่สามารถเล่นเพลงได้ ซึ่งปัญหานี้ เกิดขึ้นบน iOS เท่านั้น
แอป YouTube Music บน iPhone เจอปัญหาหน้าจอดำ!
- แอป YouTube Music เปิดมาเจอหน้าจอดำสนิท เล่นเพลงไม่ได้
- ผู้ใช้บางรายเห็นแถบด้านบนและล่างของแอปแต่ก็ไม่สามารถใช้งานไม่ได้
- ปัญหานี้เกิดขึ้นกับบัญชี Google บางบัญชีเท่านั้น
ผู้ใช้ YouTube Music บางราย บน iOS เจอปัญหา เมื่อเปิดแอปมา หน้าแอปขึ้นมาเป็นหน้าจอดำ โดยบัญชี Google บางบัญชีไม่สามารถเล่นเพลงได้
อาการของบั๊กหน้าจอดำนี้ ผู้ใช้แอปจะเห็นแค่แถบด้านบนของแอป ซึ่งจะมีโลโก้ YouTube Music ในช่องค้นหา รูปโปรไฟล์ และแถบด้านล่าง (โดยเมนูต่างๆ จะแสดงแค่หน้าแรก สำรวจ และคลังเพลง ส่วนแท็บตัวอย่างจะโหลดมาทีหลัง) ผู้ใช้ไม่สามารถกดเลือกดูเพลงหรือเล่นเพลงได้
วิธีแก้ไขเบื้องต้น คือ ให้ผู้ใช้ลองสลับไปใช้บัญชีอื่นก่อน ซึ่งจะสามารถฟังเพลงแบบมีโฆษณาได้ แต่สมาชิก YouTube Premium และคลังเพลงจะยังคงติดอยู่กับบัญชีที่มีปัญหา หรือลอง อัพเดท iOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
จากรายงาน ปัญหาเหมือนจะเกิดเฉพาะกับแอปบน iOS ส่วนแอปบน Android ยังใช้งานได้ปกติ และคาดว่าน่าจะเป็นปัญหาที่เกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โดยอัพเดทแอปเวอร์ชั่นล่าสุด (6.48.3) ปัญหานี้มีเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ถ้าหากจะแก้ปัญหาโดยการ การลบแอป และลงแอป YouTube Music มาใหม่ ก็ไม่สามารถที่จะแก้ปัญหานี้ได้
นอกจากปัญหาหน้าจอดำ ผู้ใช้บางคนยังรายงานปัญหา ในการกดปุ่มถัดไปอีกด้วย และปีก่อนหน้านี้ของแอป บน iPhone ถูกแทนที่ด้วยปุ่มข้ามไปข้างหน้า 30 วินาที และย้อนกลับ 10 วินาที ซึ่งฟังก์ชั่นนี้เหมาะสำหรับฟังพ็อดแคสต์ ไม่เหมาะสำหรับฟังเพลง ปัญหาปุ่มกดนี้จะปรากฏบน CarPlay และหน้าจอล็อค ณ ตอนนี้ ยังไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่าทำไมแอป YouTube Music บน iPhone ถึงเปิดมาเจอหน้าจอดำสนิท หากมีอัปเดตเพิ่มเติม ทางทีมงานจะแจ้งให้ทราบโดยทันที
ที่มา : 9to5google
